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宾川县税务局：“征纳互动平台”带来纳税服务新体验
本文转自：大理日报
“征纳互动平台”是税务部门为进一步提升征纳沟通数字化、精准化水平，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”服务体系，依托云计算、人工智能等技术打造的高效互动平台。自该平台上线以来，宾川县税务局积极宣传推广，搭建了税企沟通新桥梁，带来了纳税服务新体验，实现了纳税服务个性化、政策辅导精准化、业务办理高效化。
一对一辅导服务。纳税人、缴费人可在“征纳互动平台”上进行涉税缴费互动、反映诉求。业务熟练的工作人员在该平台上与纳税人、缴费人进行实时信息互动，及时收集问题、响应反馈和处理纳税人的需求事项。
点对点推送政策。宾川县税务局通过“征纳互动平台”向3115户中小企业发送《2023年延续和优化实施的阶段性税费优惠政策》，对小规模纳税人增值税减免、小微企业和个体工商户所得税优惠、增值税加计抵减、研发费用加计扣除、新能源汽车免征车购税、残保金优化政策延续实施等政策进行宣传。
“新的税收政策出台后，我们可以通过‘征纳互动平台’和税务人员互动，消息回复得又快又准确，极大地方便了我们办税。”对于“征纳互动平台”的推广应用，大理越众科技有限公司办税员由衷点赞。 ［初泽梅］
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快照生成时间：2023-07-10 05:45:08
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