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解决纳税人“迟一刻等一天”难题
本文转自：黄冈日报
蕲春县税务局延时服务
解决纳税人“迟一刻等一天”难题
本报讯 （通讯员田巧 彭雨慧）近日，国家税务总局蕲春县税务局办税服务厅收到一封来自纳税人张女士的手写感谢信。感谢信上寥寥数语，言辞朴实而真诚，信中对税务窗口干部缴税过程中提供的优质服务给予高度赞扬。
张女士表示，由于家中有事，下班时间才赶到办税服务厅，不仅如此，这次是她第一次申报森林植被恢复费，对办税手续很生疏，在她焦虑的时候，自助办税区工作人员徐慧敏和伊楠给她提供了延时服务，并耐心辅导她顺利完成了森林植被恢复费申报。办完涉税业务后，张女士拿起手边的纸笔洋洋洒洒地写下了一封感谢信，字里行间满是感激。
据悉，为避免纳税人出现“迟一刻等一天”的难题，蕲春县税务局第一税务分局积极推出“延迟服务制”，坚持只要还有办事需求，工作人员就会主动延迟下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。
想群众之所忧，急群众之所困，解群众之所难。下一步，蕲春县税务局将全力推进精细服务再升级，以纳税人缴费人需求为导向，主动作为，靠前服务，建立健全诉求响应机制，不断提高工作质效，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
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快照生成时间：2023-10-12 11:45:04
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