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老人定购理疗床 家人反对要退款
本文转自：河池日报
老人定购理疗床 家人反对要退款
经12315调解，商家最终同意退还4000元定金
南丹讯 日前，南丹县市场监督管理局消保股股长黄健收到了一个从贺州市寄来的快递，竟是一幅写着“情系老人合法权益 市场卫士为民解忧”的锦旗，原来这是投诉人莫女士寄来的锦旗。
“没有你们的帮助，我妈妈的钱不可能这么快拿回来，由于个人原因没有办法回南丹向你们表达谢意，我就将锦旗寄过去，还叮嘱快递员一定帮我亲手送到你们手里。”莫女士在电话中感激地说。
就在上个月，南丹县市场监督管理局12315投诉举报中心接到莫女士的电话。她称其母亲于6月2日在南丹县某医疗器械经营部，购买了一张某品牌多功能温热理疗床，已经付了4000元定金。莫女士认为，该多功能温热理疗床的实际使用效果与商家宣传不符，不同意她的母亲购买，想退回定金，跟商家协商未果，希望有关部门能帮忙退回定金。
随后，南丹县市场监督管理局执法人员到南丹县某医疗器械经营部了解情况，发现该经营部内摆放着10余张某品牌多功能温热理疗床，墙上还挂有“二十天理疗，治好腰椎间盘突出、腰肌劳损”等一些锦旗和宣传广告，而且，每天都有不少老人到这里免费体验治疗。
莫女士的母亲支付了购买理疗床的定金，本想退钱，但该店工作人员以定金已发给厂家为由，拒绝了老人的退款请求。经执法人员调解，商家将4000元退给莫女士的母亲。执法人员还提醒莫女士的母亲，随身携带现金容易丢失，就带着老人到附近的银行，将现金存入账户。
南丹县市场监督管理局提醒广大消费者，尤其是老年消费者，在购买商品和接受免费服务时，一定要三思而行，做到科学理性消费，大额消费应与子女协商，征求家人意见，避免盲目消费而带来不必要的经济损失。
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快照生成时间：2023-08-04 06:45:06
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