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老人预付4千元购买理疗床 想退款遭拒
本文转自：河池日报
老人预付4千元购买理疗床 想退款遭拒
市场监管部门：商家应退还
天峨县市场监督管理局开展2024年“3.15”燃气器具专项整治暨合格产品辨别现场演示会。
本报讯 2023年6月，南丹县市场监督管理局接到莫女士投诉,称其母亲韦某在南丹县某医疗器械经营部购买标价2万元的喜来健多功能温热理疗床，已经交纳预付款4000元，家里儿女不同意购买，希望退回预付款，跟商家协商退回预付款未达成一致意见。
接到投诉后，南丹县市场监督管理局执法人员到该医疗器械经营部调查情况。经了解，莫女士的母亲韦某经常到该医疗器械经营部免费体验喜来健多功能温热理疗床，在该经营部工作人员的劝导下，韦某没有和儿女商量就拿出了自己养老钱预付了4000元购买理疗床，商家以定金已经发给厂家为名，不予老人退款。
在调查清楚纠纷起因后，南丹县市场监督管理局执法人员向被投诉人宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等法律法规的相关规定，消费者享有自主选择商品的权利，投诉人提供的收款收据上未注明该预付款是“订金”或“定金”，被投诉人不予退款的理由不充分，商家应当将该部分预付款退还。
经调解，被投诉人现场将4000元现金退给老人韦某。
本报首席记者 罗昌亮 通讯员 周进思 黄 健 摄影报道
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快照生成时间：2024-03-15 06:45:01
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