淄博博山：以“三聚三助推”激发政务服务新动能

鲁网6月13日讯今年，淄博市博山区行政审批服务局以深化改革、提升服务、优化环境为主线，先后推出放射诊疗“一件事”、医疗机构“三位一体”改革、“VR样板间”“证后服务”等便民服务举措，激发政务服务“增值”活力，进一步提升群众企业的获得感、幸福感、满意度。

聚焦服务水平提升，助推市场主体提高活力。紧盯产业发展过程中的急难愁盼问题，在精准服务、个性服务、衍生服务上下气力，实现线上线下服务共同发力、共性个性服务集成供给。推出医药领域全周期服务提质增效工程，在批前、批中、批后三个维度苦练内功，推出“政策字典”“延验互认”“证后服务清单”等多项便民服务举措，系统优化医药领域全生命周期服务，提高市场主体活力，持续优化营商环境。

聚合多方效能力量，助推审批服务提速升级。积极推进多部门联动、多元参与，打造套餐式个性化定制“一件事”服务场景，助力涉企服务从“单一便捷”转变为“综合赋能”，创新推出放射诊疗“一件事”与食品经营“一证多址”改革措施。纵深推进“精细化服务”，从优化事前服务、深化联合勘验、推动个人事项更快办等方面着力，推出医疗机构“三位一体”改革，系统优化医疗领域审批链路，办理材料简化50%、办理时限缩短60%。问题摸底“前移化”，推出食品生产许可现场勘验“批前辅导”服务，审批服务前探一步，批前辅导精准专业。

聚力数智赋能改造，助推政务服务提质增效。统筹运用数字化技术、数字化思维，推进数据互通、应用协同，推动政务服务增值赋能迭代跃迁。依托淄博市政务服务平台“智能绘图”模块，针对食品经营许可这一高频事项，实现设施设备布局图绘制从“白纸手绘”变“智能拖拽”，业务办理时限提速40%。实施“医师护士打包办”改革，将流程相似、材料相近、结果关联的30余项高频事项，通过批量申请，打包审核、办理、发证，实现“一次申报、打包审核、批量发证”，申请材料数量减少60%、办事环节优化40%、审批时间压缩50%以上。创新推出720度全景“VR样板间”，以微信小程序为载体，利用虚拟现实技术将线下实景投射于线上，让行政审批服务与3D实景、视频讲解、图文展示相融合，开启“VR全景+政务服务”新形态，将审批服务延伸至“指尖”，打造便利化、智慧化、高效化的政务服务新场景。

下一步，淄博市博山区行政审批服务局将持续从企业群众视角出发，在政务服务增值赋能上创优争先，以更高的标准和要求，为企业群众提供专业、高效、便捷的服务。（通讯员 刘兆瑞）

责任编辑：刘宗尧