“一网融议”为百姓解难事

本文转自：重庆日报

江北区铁山坪街道唐桂社区党委书记张月艳：

“一网融议”为百姓解难事

新重庆-重庆日报记者 周雨

1月29日，江北区政府督查室、区住建委在铁山坪街道唐桂社区康锦家园小区召开现场会，就康锦家园至康泰家园小区道路修复工程听取居民代表意见，决定近期开工修复。

“年前才完成康锦家园到胜利花苑斜坡路段扩宽工程，马上又要修复到康泰家园的道路，社区搞的‘一网融议’真管用！”参会的一位居民代表给社区党委书记张月艳点赞。

“一网融议”是唐桂社区探索打造的网格治理模式。

唐桂社区是一个以农转非小区为主的社区，辖区有6个居民小区，常住人口6959人，农转非人员占80%以上。由于小区建成较早，基础设施配套不足，加上部分居民还不适应新的生活方式，各类矛盾纠纷较多。

2019年，张月艳创新设立“百姓议事厅”平台，通过“民事民参、民事民议、民事民决”的方式，引导居民机制化参与协商议事，破解群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

其主要做法是：将具有一定群众基础、热心社区公共事务，且具有法律、教育、医疗等方面专业知识的“能人”，培育成议事骨干，影响和动员居民参与议事；聚焦群众关注的痛点、难点问题，由社区、社工联合制定议事方案，组织相关利益主体召开协商议事会，引导居民议事协商。

在这个过程中，唐桂社区还逐步形成“六步七规法”议事流程：在议事过程中，议事代表既要遵循“六步”（提议—告知—协商—决策—反馈—监督），也要严守七规（主持中立、一事一议、举手发言、尊重他人、限时限次、充分讨论、简单多数），确保议事有序有效。

2022年，唐桂社区新入职了6名专职网格员，网格由过去的6个增至10个。2023年，张月艳将“百姓议事厅”延伸至网格，将网格治理和“百姓议事厅”结合在一起，打造了“一网融议”网格治理模式。

2023年10月，康锦家园网格的网格长和网格员，联系组织网格议事代表和区征地办等区级部门，就解决康锦家园出行难问题召开协商议事会。

康锦家园小区位于渝怀铁路和地铁4号线之间，地势低洼，共有2条外出公路。其中一条连接胜利花苑小区，坡度较大、路面狭窄，没有人行道，人车共行很不安全；另一条连接康泰家园小区，因渝长复线高速施工破损严重。经协商，议事代表建议先扩建使用频率高的康锦家园至胜利花苑公路，并就具体改造方案提出建议。

2023年11月，区征地办仅用半个月时间就完成康锦家园至胜利花苑公路扩建工程，新修了人行道和路灯，还增加了人车分离的围栏、方便老人行走的扶手，方便居民出行。

从去年至今，唐桂社区通过“一网融议”，已为社区居民解决了18件急事难事。