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本文转自:人民网-安徽频道
塔吊高耸、马达轰鸣、焊花飞舞……
伴随着城市建设步伐的加快,合肥各地新建小区、厂房、轨道交通建设正如火如荼。
高效、便捷地为企业用户安装好工商户表,以小细节助力营商环境再提升,合肥供水集团供水工程公司用“有感服务”增强“获得用水”的幸福感。
优化数据分析 合理规划施工
每年年初,基于工商户表历年施工数据分析,结合“4天施工、5天移交”的工作要求,倒排施工计划。针对工程推进过程中未移交道路破复协调、涉红线内破复协调、地下管线避让等问题,提前了解用户建设地块规划,积极对接用户及涉及的周边责任主体,通过上下游链条部门联动,打通道路破复、管线接驳等关键施工节点,共同推动项目进程。
2023年,供水工程公司全年完成1827只工商户水表安装,较2022年同比增长约5.97%,涉及各行各业的生产经营用水,特别是承接的95只施工类用水项目和20余只轨道站点用水项目全部按时施工完毕,及时保障了各地块施工、市政道路、轨道站点等用户的用水需求。
提前感知需求 加快破复办理
城市发展,管网先达。合肥供水集团通过提前介入、全程代办、并联推进等措施让工商企业用户“无感接水”。
在工程勘察前期让工程实施单位提前介入,充分考量用户用水需求,结合表前管网接水点和后期表后用水点的施工实际,结合后期相关水表的性质转换再利用问题,共同研判水表安装位置合理性,确保供水服务不断层、不留白。
工商户表施工完毕后与用户现场交接。合肥供水集团供图
在勘察期间,即让道路破复手续办理专员介入,提前代办外线接入道路破复相关手续,与市政道路单位、绿化单位、施工涉及各杆管线单位提前沟通,并针对不同区域的手续办理特点分类处置,进一步提升了破复手续办理效率。2023年,供水工程公司共计办理外线接入破复手续700余项。
科学施工时序 提升施工效率
在工商户表施工作业中,合肥供水集团始终秉持“无感接表,有感服务”,既满足用户及时用水需求,又充分考虑施工对城市交通运行的影响和周边居民的生活影响,提前准备人员机械,合理安排作业时间,用实际行动践行“让用户顺心”工作理念。
工商户表安装质量复查。合肥供水集团供图
在高新股份有限公司报装的工商户表安装过程中,供水工程公司落实“一改两为”工作要求,站位用户,高效办理市政道路开挖和绿化迁移手续,为避免白天施工对车辆通行造成影响,施工均在夜间进行,尽力降低音量、减少噪音时间。施工过程中克服地下管线复杂、作业面小、时间紧等困难,高效完成了安装任务。
小小的供水工商户表,一端连接着城市各条供水管网,一端连接着千家万户工商户。合肥供水集团将进一步树牢服务意识、增强服务本领、提升服务效率,切实做好工商户供水配套服务工作,写好为民办实事“大文章”,助力城市营商环境不断优化。(吴冰)
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快照生成时间:2023-12-21 21:45:05
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