江西上犹：“多快好省”创优用水用气领域营商环境

本文转自：人民日报客户端

钟芳亿 张诚 张博

2月13日，位于赣州市上犹县工业园的江西格兰美辰新材料有限公司上午提出用水申请。上犹县自来水有限公司在接到申请后，立刻安排工作人员“上门服务”，现场完成设计、勘察、装表、接管，当天下午就完成通水。

用水用气涉及企业生产经营、群众生活，是优化营商环境的一个环节。近年来，上犹县住房和城乡建设局牵头，在用水用气领域创新举措提质效，通过持续简化报装手续、优化报装流程、缩短办理时限、提升服务质量、降低接入成本，推出了一批“硬举措”，让企业真切感受到“多、快、好、省”。

今年，上犹县住房和城乡建设局积极引导供水供气企业优化营商环境，供水服务主体涵盖城区供水管网覆盖范围内的所有企业和个体工商户，为企业和个体户安心生产、安心经营提供全方位的用水保障。针对不同的用水用气报装群体,制作专题片广泛宣传报装流程，扩大知晓面并提供“线上、线下”业务办理功能,方便不同的申报需求都能在规定的时限内完成项目申报。

上犹县住房和城乡建设局还从压时长、减环节、降费用等方面着手，全面提高用户满意度。针对企业申请材料复杂、审批时间长等问题，引导供气企业落实“零审批”、实现“零材料”即：用气工程所涉及的行政审批事项由燃气公司全程代办；用气报装涉及的材料实行容缺受理，取消与用气报装无直接联系的申报材料，企业用户需填写一张申请表即可办理报装业务。在供水企业继续推行用水报装“提前介入1100”服务模式，即获得用水即申即享“1个环节”、“1日办结”、“0跑腿、”“0费用”。

为加快项目施工建设，供水供气企业实行管家式服务，提前介入、提前完成供水供气勘察、方案设计和项目红线外工程建设，实行项目经理专人全程上门代办，变“等待服务”为“主动服务”，实现用水用气报装“零跑腿”。

同时，为迅速解决企业用水诉求，开通24小时服务热线，指定专人接听，维修人员24小时待命，专门处理供水问题，切实提升群众获得感和满意度。

该局引导企业全面落实建筑区划红线外用气“零费用”，取消开口费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费、接驳费、接线费、开通费、切线费、吹扫费、放散费、等费用，切实降低企业运行基础成本，免收企业用户计量装置费用。

针对管网覆盖范围内的企业和个体户，实行用水报装“0费用”接入，用户在提出用水申请后，无需承担任何费用，即可完成用水接入。同时，还免费为企业和个体户提供水表后“延伸服务”，企业遇到用水问题，立即安排工作人员上门服务，为企业免费提供管道测漏、管道维修、管网设施清洗、压力检测等服务，真正让企业省时省力省心，避免反复施工，降低成本，推动项目早落地、早开工、早投产。