致敬了不起的她丨即墨区祥泰残疾人综合服务中心主任吴爱华：筑爱十余年 搭起残疾人全生命周期服务平台

编者按：于家庭而言，她们是各种角色；于工作而言，她们是绽放于各个岗位的“铿锵玫瑰”……在第114个“三八妇女节”到来之际，大众网特别推出《每一个“她”，都闪闪发光！》专题报道，讲述她们在各自岗位上展现出的“独立、自信、奉献”的女性风采！

大众网记者 朱晓娟 青岛报道

从创办托养中心到成立祥泰残疾人综合服务中心，从提供单一的托养服务到打造“医养康教工”服务模式，从照顾88名残疾人的日常起居到为8800多名残疾人、老年人提供全生命周期服务……在十余年的养老助残公益事业中，即墨祥泰残疾人综合服务中心主任吴爱华，用爱心与耐心，打造了祥泰这个幸福之家。

爱心扶残 精准服务助残解难

2009年，一次偶然的机会，毕业于济宁医学院医学预防专业的吴爱华，得知了国家开始推行残疾人托养政策的消息，萌生了创办托养中心的想法。“那时我就想，除了照顾患有精神疾病的姐姐，我还可以利用专业优势，照顾、帮助更多的残疾人。”谈起创办初衷，吴爱华说，有了托养中心，残疾人家属就可以从照顾病人的生活中解脱出来，安心工作。

说干就干，2010年，吴爱华创办了祥泰残疾人托养服务中心。起初，很多人不知道托养中心，不了解助残政策。吴爱华只好带着她的团队，挨家挨户上门走访。吴爱华与残疾人及家属唠家常，说政策，还时常为残疾人家属介绍帮助残疾人康复的方法。吴爱华的耐心与真心，赢得了残疾人家属的初步信任。

“助残没有捷径可走，唯一的诀窍就是用心。”这是吴爱华时常挂在嘴边的一句话。给患者喂饭喂水，搀扶患者走路遛弯，倾听他们的心声……吴爱华无微不至的照顾，得到了首批入住托养中心的88名重度残疾人及家属的认可，她也成为了残疾人眼中的“娘家人”。

就这样，在吴爱华的带领下，祥泰残疾人托养服务中心开启了发展“加速度”：2014年成为青岛市第一家民办公助残疾人综合服务中心；在全国首创“医养康教工益”六位一体、全方位的残疾人服务新模式；为困境残疾人员提供机构安养、居家照料、医疗康复、精神病免费服药及住院、教育就业、社会救助等全方位服务……截至目前，中心集中托养重度残疾人达300余人，其中已有50%的人员掌握了简单的生活技能。

此外，吴爱华还在五个街道建设“残疾人之家”，为500多名残疾人提供社区服务；成立了专门安置残疾妇女就业的“美丽工坊”，为其提供职业支持服务；为残疾人提供辅助性就业服务，安置残疾人就业130多人，残疾人既有工资收入，又有五险保障，靠自己的双手自食其力，实现人生价值。

2016年，本着对残疾儿童的帮扶，祥泰残疾儿童康复中心和特殊教育学校正式成立，对残疾儿童提供康复教育，使1500余名残障儿童享受了康复教育。2020年，祥泰还承接了山东省困难家庭残障儿童康教融合试点项目，开展残障儿童康复服务，受益青少年儿童达400余名。2022年“爱心筑梦”残障儿童康教融合试点项目被省妇联评为“最受妇女儿童欢迎的社会服务项目”。

孝心敬老 多措并举为老谋福

随着老龄化程度的不断加速，“医养结合”关键词成为了热点，养为基础，医为支撑，在吴爱华看来，二者缺一不可。

2016年，即墨区祥泰社会福利中心正式成立，依托祥泰医院、祥泰精神病医院丰富的医养资源，深耕五大方面养老服务，成效显著。

一是当好“敲门医生”。组织医务工作人员为2600多名80岁以上老人提供上门医养服务，除了常规体检，还根据老人们的身体状况进行了分类健康指导。二是做好“一站服务”。依托专业长护险照护队伍，提供医疗服务和照护服务，保证机构内生活的110多位特困老人得到周到照顾。三是说好“墨城心语”。建设“墨城心语”心灵驿站，为困难群体提供社会心理服务，惠及老年人2000多人，2022年被评为青岛市社会心理服务示范品牌。四是开展“社区社工”。运用专业社工知识和养老护理知识，为老年人开展差别化、个性化服务，精准提供个案工作、小组工作、社区工作及临终关怀等服务，目前为近3000名居家老年人提供医养康结合服务。五是推进“祥泰助老”。全力打造“祥泰助老”志愿服务项目，开展养老志愿服务活动，直接受益老年人万余人，志愿服务团队被评为即墨区“身边好人集体”。

在各级党委政府和有关部门的领导支持下，祥泰残疾人综合服务中心呈现出一派欣欣向荣的发展景象。中心党支部被评为山东省先进基层党组织、青岛市两新组织党建工作示范点。2019年5月，祥泰中心被国务院残工委评为全国助残先进集体。吴爱华本人也获得国家和省、市、区级多项荣誉。

作为市、区人大代表，吴爱华积极参与建言献策，提出了《关于取消即墨区困难残疾儿童低保低边限制的建议》《给予残疾儿童康复工作人员岗位津贴的建议》等诸多意见建议，得到了上级有关部门的重视，有效促进了相关社会问题的解决。她担任即墨区社会工作协会会长，科学领导、推动协会健康有序发展，在三个街道设立社工站，为特殊群体提供专业社会服务，社工方法被广泛用于各类老年、妇女和残疾人群的服务中。她积极组织社会各界参与慈善行动，倡导成立“花样年华”巾帼志愿服务队，与困境妇女和儿童结对帮扶，累计发动志愿者2000多人，提供近3万小时的志愿服务；积极参与东西部协作和扶贫，支援甘肃文县捐款共计六万元。