新泽物业：筑牢家园“防火墙”，暖心服务赢赞誉

江南时报讯 在这个快节奏的时代，优质的物业服务如同一缕温暖的阳光，照亮着每一位业主的心房。苏州工业园区斜塘物业混改公司新泽物业正是这样一股温暖的力量，他们始终坚守初心，全心全意为业主排忧解难，全方位服务业主，以实际行动践行着对业主的承诺与守护。

点滴筑防，时刻守护

11月14日上午11时左右，新泽物业蔺惠项目处某户居民外出忘记关火，屋内飘出黑烟，情况十分危急。所幸，物业项目处迅速响应，保安队长洪卫华在保证自身安全的情况下爬到窗边，用长木棍成功将燃气灶关闭，及时避免了事态的进一步升级。

11月，淞潭项目处保洁员金林英在小区打扫卫生时发现某栋附近停车棚内有辆电瓶车着火并冒起黑烟，随即便进行上报。得知该情况，项目处经理及秩序员第一时间携带灭火器等消防器材赶赴至现场，众人合力将电瓶车拉出车棚，利用平时消防演练的灭火技能熟练、快速地打开灭火器对准着火处灭火，最后再用消防水对电瓶车降温，在消防队到来之前有效控制住火势，成功防止损失扩大。

11月25日晚，淞泽项目处一居民在小区内发现一辆电动车冒出异常烟雾，情况十分危急。意识到可能发生的危险，该居民立即向物业进行反馈，秩序员第一时间赶赴至现场。到达现场后，秩序员迅速评估情况，发现电动车确实存在自燃风险。他们立即采取行动，使用灭火设备对电动车进行紧急处理。由于秩序员的迅速反应和专业技能，电动车的自燃趋势被成功制止，避免一场可能发生的自燃事故。

服务有温度，锦旗传真情

11月7日，新泽物业蔺和项目处接到业主反馈说自己无法处理家里废弃的大件沙发等物品，希望物业能够给予帮助。面对居民的求助，蔺和项目处迅速响应，立即安排秩序员前往居民家中进行协助。

11月19日，业主特意制作一面锦旗，亲自送到蔺和项目处。锦旗上写着“尽心尽责情系业主，热心服务暖至人心”，简短的话语却蕴含着对物业深深的感激与认可。

11月7日下午，蔺和项目处一位乘坐轮椅出行的老人在小区内不慎从轮椅上摔倒，这一幕恰好被在附近进行清洁工作的保洁员以及路过的热心居民看见。根据描述，当时老人突然从轮椅上失去平衡摔倒在地，情况十分危急。见到此景，保洁员马兴男立刻停下手中工作，迅速跑到老人身边，两位路过的热心的居民也闻声赶来，三人齐心协力，小心翼翼地将老人搀扶回轮椅上。

在确保老人身体无大碍后，马师傅主动承担起护送老人回家的责任。他一边细心地推着轮椅，一边与老人亲切交谈，安抚其情绪。在保洁员的细心照顾下，老人最终被安全送回家中。

一面面锦旗，是荣誉，更是使命，它们不仅饱含着居民对物业工作的支持和认可，更是对新泽物业持续打造高效服务的鞭策和鼓励。

新泽物业深知“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，并将继续关注业主的需求和诉求，不断提升服务水平，为业主办实事、解难题，提供暖心服务。（新泽轩）