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仪征农商行高度重视手机银行业务高质量发展,通过强化考核督导、狠抓厅堂营销、深挖客户资源等多举措助力手机银行增量增面,提升客户使用率。截至2023年9月末,手机银行客户数31.45万户,当年新增手机银行1.42万户;当月活跃户数8.70万户。
强化考核督导
科学制定电子银行竞赛活动方案,有序推进手机银行开户与促活,营造全面营销、全员营销、全力营销的氛围,促进手机银行客户活跃和联动营销率指标提升。
各支行及时制定二次考核方案,目标责任明确到人,并于每天晨会通报上日营销业绩,完成一户直接奖励到个人,以正向激励的方式保证推广计划按时落实。根据网点完成情况由电子银行部不定期上门进行督导,组织网点员工集中学习。
狠抓厅堂营销
充分利用厅堂优势,对新开户做到“新开一户、激活一户”,全行手机银行增户扩面、提质增效同屏共振。
厅堂客户应开尽开,客户经理实行“潮汐排班”制,厅堂人多时,就留一名客户经理在厅堂进行秩序维护营销,配合好大堂经理及STM管理员,抓住上门客户,贷款客户一个也不漏,中台对前来办理贷款的借款人、共同借款人、担保人一个也不落。会计主管对前来柜面开对公账户人员,STM管理员在授权前,柜员在办理业务前均一一查验核对客户是否有手机银行。
深挖客户资源
开发二维码登记程序,实现跨网点营销登记,建立手机银行联动营销机制,提高营销效率。
挖掘内部营销资源,借力社保卡换卡激活为宣传切入点,为其激活社保卡的同时,积极营销手机银行签约,引导客户将社保账户绑定手机银行。
开展多重线上优惠活动,引导客户踊跃参与,如开展“登录手机银行抽奖”“社保卡消费抽奖”“数币绑定抽奖”等活动,截至9月末,三季度累计访问参与手机银行相关活动2.56万人次。
(江南)
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快照生成时间:2023-11-14 23:45:04
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