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广西马山：提升纳税服务水平 打造优质营商环境
本文转自：人民网-广西频道
今年以来，广西马山县税务局围绕落实优化营商环境各项重点任务，在缩短办税缴费时间、提升办税缴费便利度、优化涉税办理体验感上出实招，积极落实好各类新政策、新举措，致力为纳税人缴费人解难、解忧、解惑，为优化升级营商环境注入“税动力”。
在线上办税服务方面，马山县税务局持续推进税费缴纳便利化，通过拓展“非接触式”办税缴费服务，基本实现企业所有办税缴费事项网上办。加强集成核准、信息共享和业务协同，提升纳税服务“一网通办”用户满意度。“自从个人所得税股权转让管理功能上线之后，线上就可以办理股权转让，不用再跑到办税大厅办理，大大压缩了我们的时间成本。”广西川通门窗安装工程有限公司会计说道。
与此同时，马山县税务局结合工作实际，安排机关干部下沉办税服务厅开展服务，第一时间收集、掌握、解决基层一线和纳税人在办税缴费过程中存在的堵点、难点、痛点问题，提高服务质量，增进税企关系。
“申报期快到了，我的业务还不熟练，听说逾期申报可能会对公司的信用评价有影响，真的太头疼了。”广西马山县川云工程管理咨询有限公司新来的财务人员龙敏向下沉一线的税务人员说出了自己的难处。
了解到龙敏的情况后，税务干部第一时间安排纳税服务专员，向其讲解企业可享受的税收优惠政策，手把手辅导其填报纳税申报表，高效完成了各项待办事项。
马山县税务局还深入推动“互联网+不动产登记”办理覆盖面，进一步加强不动产登记信息公开和信息共享，提高部门间信息共享质量；巩固企业间不动产转移登记“1个环节、1小时办结”改革成果；推动不动产登记电子权证的协同互认，优化“互联网+不动产登记”，支持应用电子签名、电子印章、电子合同、电子材料，强化身份核验，简化提交材料，实现在线领取电子证明和电子票据。“没想到公司购置不动产也只需要点点鼠标就可以完成手续的办理，这为我们提供了很大的便利。”马山悦漫酒店管理有限公司财务负责人刘女士惊喜地说。
“办税服务好不好，纳税人、缴费人最有发言权。”马山县税务局在工作中还注重收集纳税人、缴费人的办税体验，通过完善办税服务质量反馈机制和政务服务“好差评”制度，制定办税服务“好差评”处置操作规则，健全“差评”处置规范，加强“差评”问题整改，提升办税服务水平。（许钰琦 何宁）
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快照生成时间：2023-11-29 15:45:04
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