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临沭县郑山街道：“上门办”解民忧
鲁网9月6日讯近期，杨沙埠村的王女士咨询本地残疾人办证的相关政策，却因行动不便无法到大厅办理，得知这一情况后，临沭县郑山街道便民服务中心积极组织相关工作人员上门服务，详细介绍了残疾人的福利政策、医疗资源、友好设施等相关情况。同时提供办理相关业务手续的指导，针对王女士生活中遇到的困难，工作人员耐心倾听并积极提供解决方案。这次上门服务得到了王女士的赞赏和感激，也让工作人员坚定了做最好的政务服务，收获群众满意的微笑的决心。
郑山街道便民服务中心始终坚持以群众的需求为导向，持续探索便民服务新举措，真正化解特殊群体办事难、办事繁、办事慢的痛点、堵点。把与群众生活息息相关的高频服务事项，通过制定便民服务指南、发放高频事项办理手册等形式宣传各项政策，现场为群众解答关于政务服务事项、政策的疑问，对有办理需求的居民进行登记，后续进行跟踪服务，解决为民服务“最后一公里”难题。
“民生无小事，枝叶总关情”。临沭县郑山街道便民服务中心将始终坚持从群众最关心、最急切的小事做起，着力解决群众“急难愁盼”问题，用实际行动暖民心，真正做到贴近群众，让群众少跑腿。（通讯员 班洪霞）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-09-06 21:45:03
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