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本文转自:人民铁道报
“小妹,真的太谢谢你们了!”拉着红河站客运员母茸的手,哈尼族大姐李日表的感激之情溢于言表。
2月12日一大早,值守在车站12306服务台的母茸发现了这样一群特殊的女性旅客:她们身着深色外衣,戴着少见的袖套,拎着大大的行李包,其中最让人过目难忘的,是她们拘谨的表情和统一的深蓝色头巾。
“阿姐,你们要去哪里?”9时10分,始发车已出站,下一趟列车还没到,候车大厅里客流不算多,母茸赶紧站起身来迎接她们。
阳光穿透落地窗,洒向候车大厅。红河站是中国铁路昆明局集团有限公司确定的民族团结进步示范站。在车站对工作人员的培训中,既有关于少数民族语言、风俗的内容,又包含少数民族服装服饰识别等内容。看到深蓝色的头巾,母茸在心里对上了号:她们是哈尼族旅客。
“小妹,我们要去广州打工,要咋个整(买票),你葛能(能不能)帮帮我们。”和领头大姐简单沟通后,母茸大概了解了她们的需求。这14位哈尼族大姐来自红河哈尼族彝族自治州金平苗族瑶族傣族自治县,农历正月十五过完,她们的孩子都上学上班去了,大姐们就张罗着要外出务工。
她们知道高铁列车又快又稳,也从新闻里看到州府蒙自开通了高铁,于是相约过完年坐着高铁去广州打工。但来到红河站,她们才发现记忆中的车站已经变了模样:卫生间里全是感应式开关、电子屏上密密麻麻的车次信息、买票后刷脸就能进站乘车……这些变化让大姐们有些手足无措。
为了让大家放松下来,母茸一边和她们闲话家常,一边联系客运值班员,为下一步工作“排兵布阵”。
“一会儿我们和列车乘务员联系,尽量把大家的座位调在一起。”此时正值返程客流高峰期,14张车票很难买在一起。为了让她们的旅程更安心,红河站开通绿色通道,安排客运值班员吴晨曦将她们送至开往昆明的D8614次列车上,并与这趟列车的列车长进行了对接。
“祝各位大姐一路顺风,欢迎你们再到红河站乘车。”11时05分,动车组列车缓缓驶出。哈尼族大姐们坐着动车,奔向自己的致富梦想。
郭薇娜 刘昊亮
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快照生成时间:2023-02-19 22:45:37
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