淮北相山区南黎街道：“桂邻家”使得党群关系更紧密

大皖新闻讯 近日，走进淮北市相山区南黎街道桂苑社区，绿色的墙上镶嵌的“珍桂生活·与邻为伴”八个大字显得尤为醒目，这是该社区新升级改造的党群服务中心，也是力求贴近群众，拉近党群关系的“桂邻家”。

为了更好地凝聚群众、服务群众，桂苑社区致力于实现面积、标识、功能室设置、服务窗口标准化，全面规范党群服务中心标准化建设。社区以开放式互动、亲民式交流、全科式服务为初衷，以“服务区域最大化、办公面积最小化、社会效益最优化”为原则，科学合理设置功能室，划分“童心绘桂”“睦邻话苑”等多个服务阵地，将党群服务中心建设成友好型服务阵地，竭力为辖区居民提供全面而优质的亲民服务，让社区成为居民之家、幸福之家。

移步至“童心绘桂”区，手工、绘本、娱乐、理论宣讲区尽收眼底，这是桂苑社区设置的集党群、教育、服务、展示、活动于一体的开放式、多功能的综合性服务阵地。桂苑社区提倡一室多用，合理划分动静区域、老少区域，通过与辖区幼儿园、中小学校及第三方专业社团等合作的方式，将优质资源引进社区，积极搭建青少年儿童的健康成长平台。“童心绘桂”场地宽敞、设施齐全，儿童在里面玩耍欢声笑语，华佳梅苑小区的刘阿姨说：“社区给我们和孩子提供了很好的场地，孩子在这里玩，既安全又不会打扰到邻居，真的很开心。”同时，社区还结合重大节假日和传统节日，结合居民需求组织开展文体娱乐、政策宣传、技能培训等群众喜闻乐见的活动，真正体现为民所建、为民所用。

在硬件设置提档升级的基础上，也需要软件进行“锦上添花”。桂苑社区联合市中级人民法院、小区物业共商共建，打造“睦邻话苑”议事平台，该平台以社区与物业为主导，市中院作为中间权威角色提供法律支持，由在岗法官为社区居民提供专业的法律咨询服务。通过“话苑”平台，携手解决的困扰帝景翰园小区居民许久的物业纠纷问题，就是一个很好的诠释。在问题处理中，以睦邻协商为原则，在“德”与“法”之间取得平衡，从情与法的角度妥善协调小区居民和物业之间因物业费与环境整治存在歧义而产生的矛盾。探索诉源治理，建立“无诉社区”，在实践的基础上，社区党总支还积极推进与市中院深度合作，创新提出“睦邻协商六步法”，即民事民提、民事民议、民事民办、民事民筹、民事民决、民事民评，用心解答，用情劝说，用力化解，做到居民事共管共议共办，让调解工作有章可循，为建设平安和谐社区夯实基础。

不仅如此，桂苑社区还打造“百岗通”全能服务阵地，完善党务、政务、居务、社务“四务合一”服务体系，要求所有工作人员全方位学习掌握各类业务、各方面政策，每天由社区两委成员在“百通岗”轮值，形成“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”的服务模式，其他人员走进小区、走入网格，关爱社区邻里、宣传民生政策，在居民身边寻找问题，收集问题最终解决问题。

下一步，桂苑社区将进一步发挥基层党组织政治引领、加强治理、凝聚力量、为民服务的功能，从建好管好用好出发，着眼要素聚集，着力质效提升，让“触手可及”的“桂邻家”以高质量的便民服务满足居民美好生活需要，以看得见摸得着的服务成效增进群众福祉。

曹菊菊 大皖新闻记者