民生银行南宁分行：守护金融安全 传递民生温度

本文转自：人民网-广西频道

2025年“3·15”国际消费者权益日期间，民生银行南宁分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过形式多样、内容丰富的金融知识普及和公益服务活动，切实履行社会责任，彰显金融温度。

播撒金融向善“种子”，公益之花处处盛开

该行将“学雷锋纪念日”与“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动有机结合，与政府、社区、公益团体等开展“走出去”和“请进来”双向服务。该行志愿者们走上街头、走进社区，为过往群众提供义诊、义剪、修理家电等公益服务，同时积极普及金融知识，宣导防范非法金融活动举措；辖内支行利用营业厅堂阵地为社区居民开办金融知识宣传讲座，向外卖骑手、网约车司机赠送包含金融服务卡包、艾灸锤、护眼贴的“贴心礼包”，“行长服务日”里各支行行长近距离倾听群众心声，切实帮助客户纾困解难，让大家“身上暖、嘴里甜、心头热”。 “以前只在冬天收到姜茶，没想到春天还有这么丰富的专属关怀，感觉被这座城市记住了。”美图外卖骑手许姐捧着热红茶，脸上洋溢着笑容。

关爱“一老一少”，守护“朝夕美好”

“微信里要有陌生人给您发不明链接，千万不要打开哦！”志愿者对参加“乐老学堂”的叔叔阿姨们再三叮嘱。作为2025 年该行“为爱行动 共建美好”敬老公益活动内容之一，民生银行南宁分行志愿者们深入南宁市望州东社区、广西老年大学，手把手指导老年朋友使用智能手机和智能软件操作技巧，帮助他们跨越“数字鸿沟”，同时结合实际案例讲解老年防诈措施，为老年人筑起守护“养老钱”的安全屏障；在桂林市象山社区，支行员工走进孤寡老人家中，送去爱心物资和消保知识，真切守护幸福“夕阳红”。

“我在马路边捡到一份钱……”欢快的儿歌在天桃实验学校回荡，这是民生银行信用卡中心南宁分中心志愿者为一年级小学生们举办的一场生动有趣的“校园金融第一课”。不仅如此，“3·15”活动期间，该分行员工还走进南宁市滨湖路小学，通过寓教于乐的方式让孩子们在儿歌、游戏中学习金融知识，树立正确的消费观和价值观，让金融智慧的幼苗茁壮成长。

民生银行南宁分行志愿者为小学生们举办“校园金融第一课”。樊武杰摄

平台资源集聚，让“为民办实事”掷地有声

“原来逾期记录不能花钱‘洗白’，今天玩游戏才明白这些常识！”参加该行“民生驿站”举办的个人征信知识教育活动的李女士感叹说。民生驿站是民生银行南宁分行打造的综合性公益服务空间，并与自治区总工会、共青团南宁市委、南宁市图书馆等机构开展共建，共同搭建公益志愿和市民服务平台。今年“3·15”活动期间，民生银行南宁分行联合人民银行广西区分行、地产企业、医疗企业、教育机构等多方资源，以驻点宣传、讲座、互动游戏等形式，面向社会各界开展个人征信、消费者权益、房地产投资、健康保健、中高考冲刺等教育宣传及公益服务，在繁华闹市区开辟了教育宣传新阵地，让金融消保与广大市民“零距离”。

多渠道宣传，密织金融消保安全网

“道路千万条，安全第一条。民生银行南宁分行联合私家车930提醒您，理财投资不会一夜暴富，面对标榜‘高收益高回报’推销，消费者要保持理性，千万不要落入不法分子的圈套。”3月14日上下班高峰期，该行通过广播电台向公众提示金融消费风险。此外，聚焦“维护权益”主题，分行还广泛借助分行微信公众号、95568服务热线、新闻媒体等内外部渠道，发布新闻报道、视频、短信、长图漫画等多种形式的金融消保原创宣传作品，向社会公众介绍分行提振经济促进消费的惠民政策和助老、助残等方面的便民举措，深度挖掘非法金融活动背后的真相，充分曝光各类金融骗局，宣传覆盖面超204万人次。

通过此次活动，民生银行南宁分行充分践行“服务大众，情系民生”的企业使命，展现了金融企业在保护金融消费者权益、提升消费者金融素养的担当作为。未来，该行将始终以守护金融安全、传递民生温度为己任，持续创新金融宣教形式，不断提升金融服务水平，为广大群众的美好生活保驾护航，为构建和谐社会贡献更多金融温度与民生力量。（潘燕萍）