线上自习室不能“钻进钱眼”

本文转自：广西新闻网

有的像游戏装扮软件，以卖皮肤谋利；有的像视频软件，不时弹出不雅信息；还有的像社交软件，以交友吸引流量……近年来，通过开启多人视频模式，把镜头对准自己和书本，随时随地直播学习状态，营造学习氛围感的线上自习室App日趋火爆，尤以寒暑假为甚。然而，记者调查发现，一些线上自习室App由于低俗信息、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。（1月13日 《法治日报》）

线上自习室是在“互联网＋教育”背景下催生的新业态，因满足部分学生沉浸学习、相互监督的需求，近年来持续爆火。现如今，一些线上自习室App的学习功能被弱化，商家为了牟取利益、扩大受众，不断植入社交、游戏、换装等新功能，已然背离了软件设计初衷，很大程度上分散了用户学习的专注度，让服务于“学习氛围”的产品彻底变了味儿。

值得注意的是，线上自习室的使用者中，未成年学生占据大多数。随着社交功能持续泛化，软件内大量充斥饭圈追星、淫秽色情、网络欺诈、恶意骚扰等不良内容，对成年人的成长贻害无穷。此外，就像游戏中花钱买皮肤一样，一些线上自习室为增加社交属性，推出“个人形象”换装的付费产品，一次性花费数十元甚至数百元装饰账号的孩子不在少数，不利于未成年人培养正确的金钱观，且容易养成盲目攀比的消费陋习。

诚然，社交元素是众多互联网平台竞相追逐的引流密码，越来越多的平台向社交靠拢，以便迅速提升用户数量和产品黏性，但对于线上自习室而言，用户特别是未成年用户追求的是安静、健康的虚拟自习环境，而如若其服务与用户诉求背道而驰，非但不利于其长远发展，长此以往更会危害用户身心，最终尽失人心。

在林林总总的乱象背后，平台审核管理不力难辞其咎。对平台而言，有害信息泛滥，是审核缺位、监管失范；公然诱导消费，则是唯利是图、吃相难看。倘若说避免用户遭遇“线上侵害”是一场防卫战，平台监管就是第一道防线，一定要严防死守，否则便会陷入“事后诸葛亮”的被动局面。尽管线上自习室是虚拟平台，但开发者和运营者享有同等的义务，即是除提供相应自习空间外，还应加强对空间秩序的维护、违法信息的屏蔽。事实上，线上自习室要想存活下去、赢得用户青睐，不应一味钻进贪财好利的“钱眼”里，走过度娱乐化和社交化的路子，而是要在用户需求上下功夫，保障用户尤其是未成年人权益。

有鉴于此，相关App应进一步升级管理手段，比如增强安全验证，打击涉黄引流行为，推出“能用管用、好用爱用”的青少年模式等，留给未成年人一片清朗、纯洁的网络净土。除了技术风控手段和人工巡查方式外，自习室也应当提供用户举报入口，鼓励用户增强信息安全意识，对违法违规行为进行举报，平台一旦发现并核实后立即封停相关账号。说到底，要想根治线上自习室的乱象，出台相应法规和明晰细则，做到有针对性的监管，实乃题中之义和当务之急。（孔德淇）