海门街道五港新村社区： 巧用“三把钥匙” 开启“全龄友好”幸福家

近年来，海门街道五港新村社区坚持以党建引领“恒和邻里 全龄友好”红网格驿站建设，把社区共建、资源共享的“钥匙”交到群众手中，推动党群服务向小区拓展、向“家门口”覆盖，用三把金钥匙，开启“全龄友好”幸福家的新局面。

一把“全时管家”

解开服务阵地的“门锁”

秉持“空间换资源、资源换服务”的理念，驿站以“家”为名，将主阵地“钥匙”交予群众手中，发挥其能自转、会公转、可持续的优势，完善“服务供给”、激发“内生动力”。因人制宜，全时段服务。“假期里，驿站接到许多群众的预约，我们也让群众放心，这里的管家一直都在。”驿站管家李艳红阿姨表示。驿站挖掘吸引了15名党员和7名小区居民成为驿站的“全时管家”，精确每日排班轮值名单，确保阵地服务“不打烊”。因时应变，全天候服务。在常规工作日服务基础上，采取下班延时、周末预约、午间错时等预约服务制度，常态“激活”阵地，实现驿站“5+2、8+X”全天开放，每日人流量近100人。因事施策，全阵地服务。目前有6家机关单位、11家社会组织、26家商户入驻共享阵地资源，以“行政+社会+市场”多方组成形式，打通“围墙内外”阵地壁垒，定期开展专业化、层次化阵地活动。

一把“全龄安家”

敞开惠民暖民的“心锁”

“孩童在‘一米墙’玩积木，少年在造梦工厂爱上阅读，青年在网红打卡墙创作，中年在创业空间再就业，老年在‘一窗办’服务窗口快速办理养老金......”驿站聚焦“五个友好”原则为“幼少青中老”提供“全生活场景”的惠民暖民服务。在设施友好上，提供“五个港湾”“五个生活角”等20个活动空间，均衡优化阵地服务功能布局；在功能友好上，实现家政、餐饮、娱乐、医养等功能的叠加融合，为居民提供品质优良、价格实惠的生活服务；在生态友好上，借助商圈党群服务中心、大有境商圈等资源丰富优势，举办温暖益剪、公益瑜伽课等活动，激活绿色、人文经济新活力；在治理友好上，吸引10余个机关单位下沉资源助力“向日葵”五大为老服务项目，扩大党建朋友圈；在人文友好上，针对居民、物业和环卫工人等特定、特殊群体，开展“礼赞劳动者 传承劳动美”“以岁月春晖 赠母爱温情”等特色节日服务。

一把“全民当家”

解开治理升级的“枷锁”

以“推动基层治理迭代升级”为目的，驿站强化党建引擎向心作用、合伙共建牵引作用和上下贯穿粘合作用，组织发动各方群众“真当家 当真家”。“自上而下”覆盖。发挥党组织引领作用，延伸“网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”工作“经纬线”，牵头调解网格各类矛盾纠纷50余件，提供“跑腿”服务200余次，集众之所“长”，改善治理之“短”。“自下而上”孵化。吸引百事通、和事佬、老娘舅等20余人作为“驿站代言人”，解决好邻里之间息息相关的微小、微急、微难事项；同时撬动驻区单位、经济组织、社会组织、居民自组织团体多元主体凝成合力，广聚“合作伙伴”培育提供老年康护、幼儿托管、特色餐饮等固定服务项目8个，圈出基层治理“同心圆”。群团组织共建。组织联合，探索成立青年物业行业团工委，吸纳9个物业30余名青年提供“青Qin”小区服务；力量联结，通过“爱心妈妈”、“邻托”志愿者等队伍举办公益托班，实现“时间换乘”，为留守儿童、双职工子女等提供托管服务；服务联谊，共同打造“小蜜蜂驿站”，开展“家家到 月月送”安全技能培训，让更多群众的“呼声”变成幸福的“掌声”。新华报业全媒体记者 姬传涛 沈东 通讯员 万秀颖 顾昆