雨里抢收、预赔解困！菏泽人保财险让玉米保险有温度

齐鲁晚报·齐鲁壹点 时海彬

时值秋粮收获关键阶段，菏泽遭遇多年罕见持续阴雨天气，局部农田积水，秋粮收获受阻、霉变风险上升。为切实贯彻落实国家强农惠农政策，立足“双精准”工作要求，人保财险菏泽分公司积极协助政府抓好“三秋”生产，第一时间开展秋粮查勘与抗灾减损工作。

提高站位，坚决扛起服务保障“三秋”生产的政治责任

做好当前“三秋”生产保险保障工作，是落实中央及省、市部署的重要行动。人保财险菏泽市分公司上下进一步统一思想，将服务“三秋”生产作为当前首要政治任务，充分发挥国有骨干保险企业的“主渠道”和“领头雁”作用，切实彰显保险业的政冶性、人民性和专业性，全力以赴守护好广大农户的切身利益，为保障粮食安全贡献人保力量。

迅速响应，让农户亲身体验保险温度

自接到农户报案后，人保财险菏泽市分公司迅速部署玉米理赔工作，要求各承办公司以“双精准”工作要求为基础，全力以赴推进理赔工作，确保国家惠农政策落到实处。

9月初，按照公司统一部署，各县区支公司迅速启动集中查勘工作，共计部署24辆查勘车、26架无人机，抽调110余人逐村到户进行实地查勘。同时，积极与航天卫星遥感公司开展合作，以卫星遥感进行全区域总体调查，全面推进“天、地、空”一体化科技查勘模式。坚决执行“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，截至目前，已基本完成前期现场查勘工作。截至10月10日，人保财险菏泽市分公司已完成秋粮作物预付赔款100余万元。

立足减损，积极协助农户抢收抢烘

为切实保障农户权益，人保财险菏泽市分公司积极转变理赔理念，从单一的理赔转变为“保险+风险减量服务+科技”的“灾前-灾中-灾后”服务闭环，重点将理赔服务从传统的损失发生后的被动补偿向全流程主动服务转变，构建“保防救赔”一体化的理赔风险减量服务体系，更加注重在“防”字上做文章、在“救”字上下功夫、在“技”字上求成效。

9月下旬以来，菏泽市出现多轮降雨天气过程，部分地区雨量突破历史极值，造成土壤水分饱和，局部农田积水，给秋收秋种带来较大困难。人保财险菏泽市分公司积极履行社会责任，身体力行助力“三秋”生产，组建抗灾减损风险减量服务工作组，总计成员60余人，投入查勘车辆与皮卡车30辆，积极协助农户进行抢收工作。

“子女在外务工，自己种的玉米一个人收不过来，都快烂在地里发霉了”。10月10日，牡丹支公司农险理赔人员在胡集镇进行农田复勘时，遇到一农户赵兰峰独自在田地采收玉米，查勘小组组长了解到相关情况后，迅速抽调三名同事穿上雨靴帮助农户抢收玉米。“人民保险真是好啊”，看着冒着细雨帮助抢收的公司人员，赵兰峰禁不住的夸出了声。

因雨湿天气导致玉米含水量超标，单县风险减量服务小组积极引导玉米晾晒困难的农户进行烘干补救，将无法晾晒导致将要发霉的粮食及时分散引导至全县31处烘干点进行烘干出售，一条龙的服务得到了广大农户的一致赞扬。

在东明武胜桥镇的田间地头，人保红不断出现在农户的眼前。人保财险东明支公司的农险查勘小组人员，在查勘玉米灾害期间，多次协助农户开展抢收，身上一度沾满了泥浆。“国有企业、国有担当啊”，“国家对咱农民的政策越来越好！”……这是公司理赔人员听到最多的赞扬。

下一步，人保财险菏泽市分公司将进一步强化政治担当，坚守人民保险、服务人民的初心使命，全面落实贯彻落实国家强农惠农政策，以更加扎实的行动践行为民服务宗旨，让农民群众的获得感、幸福感在一次次保险服务中持续升温，不断沉淀