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本文转自:生活报
消费者戴先生投诉:
9000元小米手机用半年黑屏了
生活报讯(记者栾德谦 李威兵文/摄) 近日,哈市市民戴先生通过本报热线反映,自己花9000块钱买了一个小米手机,用了半年左右,屏幕就黑了,“保质期一年,我手机在保,没摔没碰,推来推去没人管。”
戴先生告诉记者,2022年8月16日,他在小米专卖店买了一部小米折叠手机,一共花了9100余元。2023年1月中旬,手机的副屏(小屏)突然开始闪烁,随后便黑屏了,再也不亮了,“我去找(维修)站点,站点把手机发给厂家了,厂家鉴定完告诉我手机确实在保,但修不了,要修得自己花钱。我肯定不同意,然后他们又把手机给我原样发回来了。售后、小米公司、厂家,推来推去没人管。”
记者看到了戴先生购买手机的票据,手机也没有人为损坏的迹象。在没有人为损坏,并且还在保质期内的情况下,手机故障需要自费维修吗?戴先生购买手机的小米门店工作人员没有给出明确答复,“我们负责销售,具体得问售后。”工作人员表示,将立即联系售后部门处理此事。
记者拨打小米售后客服热线,客服工作人员表示:会将该问题上报相关部门,并向戴先生反馈情况。
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快照生成时间:2023-03-16 09:45:08
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