小米认真攻略日本市场，如何克服严峻的市场环境

自2019年底进入日本市场以来，中国智能手机巨头小米继续在日本市场采取积极姿态，例如积极推出海外厂商不愿推出的与FeliCa兼容的智能手机，并在短时间内向各大手机公司供应手机。

然而，在2023年，与其他智能手机制造商一样，该公司失去了动力，受到日元疲软和政府对智能手机折扣的限制，手机阵容直线下降。

然而，同年，宣布在手机行业拥有丰富经验的日本人大沼晃被任命为日本公司小米日本的总裁。 通过任命熟悉日本市场的人士担任日本子公司的总裁，该公司试图采取更加扎根于日本的战略，并促进对日本市场的全面占领。

那么小米如何看待当前的日本市场，未来将采取哪些措施来占领日本市场呢？ 在MWC巴塞罗那2024上，我们有机会以小组采访的形式与小沼先生和小米东亚区总经理李刚健先生进行了交谈。

事实上，日本的手机市场经常被说成是世界上独一无二的。 这是因为从移动电话公司购买手机与通信服务合同一起购买手机是很常见的，而海外很少有人只在公开市场（所谓的无SIM卡）购买手机，例如一般电子产品大众零售商。小米意识到这样一个市场的特殊性，李先生也认识到需要一个适合日本市场的战略。

事实上，小米刚进入日本市场时，主要在公开市场发展自己的局面，但现在却改变了方向，加强了与手机巨头的关系。 该公司专注于销售手机公司的手机。 李先生还表示，“我相信我们现在取得的成功是大量研究和试验的结果”，不仅日本子公司，小米本身也在努力根据日本手机公司的意愿改进其产品和质量。

然而，由于日元疲软和政府对智能手机折扣的限制，目前的日本市场对任何制造商来说都是一个非常困难的环境。 大沼先生还表示，“现在对所有制造商来说都是一个艰难的局面”，但另一方面，小米之所以在世界上占有很大份额，是因为其在技术和性价比方面的优势，他似乎看到了利用这些优势来克服这种情况的关键。

一个具体的例子是小米 13T系列，该系列于2023年底在日本发布。小米13T系列性价比高，同时具有适合高端机型的性能，据说在日本取得了不错的销售成绩。

大沼先生认为赢得日本市场的重要另一件事是物联网产品，简而言之，就是智能手机以外的产品。 小米拥有智能手机以外的大量产品组，2023年将向日本市场推出机器人吸尘器、无调谐电视等。

有许多智能手机制造商提供耳机和可穿戴设备，但提供家用电器的制造商并不多。 利用小米的独特性，小米的重要战略之一似乎是通过将其与不仅限于智能手机的各种产品的销售联系起来来增加总销售额，同时专注于智能手机。

然而，在销量增长方面，令人担忧的是，智能手机阵容最近一直呈下降趋势。 对此，大沼先生表示，阵容确实会根据市场趋势而增加或减少，但他希望有一个阵容，可以通过倾听市场的声音，为从高端到中端和低端的客户提供价值，同时考虑到对手机公司的影响和价格竞争力。 根据未来的市场趋势，阵容可能会再次增加。

不过，回顾迄今为止日本市场的阵容，该公司的旗舰车型尚未在日本市场推出也令人担忧。 为配合今年的巴塞罗那MWC，小米宣布全球推出其旗舰机型“小米14”和“小米14Ultra”，配备与徕卡相机联合开发的相机，但这些机型在日本市场的推出尚未确定。

关于这一点，大沼先生回答说：“我们必须以推出没有”T“的型号为目标”，该公司不仅考虑小米13T系列等高端机型（非旗舰机型），还考虑在日本推出的旗舰机型。我不知道这是否会导致实际发布，但似乎可以肯定的是，日本子公司正在努力推出旗舰车型。

品牌认知度对于增加销售额也很重要。 由于小米进入日本市场的时间较晚，而且没有多少消费者了解该品牌，因此如何提高日本的品牌知名度对小米来说是一个巨大的挑战。

对于这一点，李总回答说：“我认为有必要采取全面举措来提升品牌力，这不是通过一两次活动就能轻易做到的。最重要的是提供满足产品需求的产品和服务，但同时又要以符合产品核心卖点的方式接近产品。”

为了实现这一目标，日本合作伙伴公司的合作也是必要的，该公司还表示打算与手机公司、大众零售商、电子商务网站等合作，加强其品牌。除此之外，大沼先生还提到，他已经建立了几个与用户的直接联系点，例如在日本开发的快闪店和粉丝活动，以及在SNS上的信息传播。该公司还希望专注于通过口碑提升其品牌。

另一方面，对于小米在海外多个国家和地区开设实体店，为品牌影响力的提升做出了巨大贡献，小米是怎么看的呢？李总说:“虽然将来也想开设，但现在还处于研究市场的阶段。”由于市场的差异，对于现在开设店铺，正在慎重考虑。”

另外，在开拓日本市场的过程中，重要的是强化支持体制。在全球范围内，日本消费者不仅对产品质量有很高的要求，而且对支持也有很高的要求。似乎小米的一些产品由于缺乏可选商品的库存而失去了声誉。

出于这个原因，大沼先生也回应说，“我们必须做点什么”来加强支持，他正在努力改进支持系统以适应日本用户。由于这不仅会提高日本的产品和服务质量，而且会提高整个小米的产品和服务质量，因此还表示，未来将比其他国家和地区更积极地投资于日本市场的质量控制和服务。

考虑到适销性差异、对质量要求高、日元贬值、价格限制等各种因素，更何况是中美摩擦，日本无疑是小米很难占领的市场。

然而，该公司加强其日本子公司并采取扎根于当地的战略的立场表明了对占领日本市场的认真程度。 为了看看这些努力是否会取得成果并导致市场份额的增加，我们将首先看到该公司如何在2024年向日本市场迈进。