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低成本高效率解纷争
本文转自：法治日报
广西昭平探索“送达+N调解”机制
低成本高效率解纷争□本报记者 马艳
□ 本报通讯员 叶绿英
去年以来，广西壮族自治区贺州市昭平县人民法院聚焦群众司法需求，创新推行“送达+N调解”矛盾纠纷化解机制，通过发挥送达人员在矛盾纠纷化解中的能动作用，构建就地调、线上调、多元调、对接调、现场调的多元调解格局，取得了良好成效。
送达是沟通法院与当事人的关键环节，往往对案件的审理起着举足轻重的作用。为了能在送达的同时化解矛盾纠纷，昭平县法院在送达人员的选用上给予高度重视，把具有一定办案经验、沟通交流能力、熟悉本县风土人情、熟悉县内交通地形、认真负责有调解能力的干警选用担任送达人员，并成立专门的送达组。
目前，该院包括派出法庭共有专门送达人员11人，他们通过对案件的深入分析，认真研判，强化社会矛盾风险评估，在送达法律文书时就进行调解，告知当事人利害关系，督促当事人达成调解协议。
同时，昭平县法院着眼于当地多数当事人外出务工，不能直接送达、当场调解的实际，充分发挥信息技术在多元解纷中的优势，巧用电话、微信、互联网送达，以“送达+线上调”的模式，为当事人提供了高效率、低成本的纠纷解决方式。
“送达+线上调”的模式实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，有效减轻了群众诉累。在科技赋能下，该院送达组自2022年以来共线上调解案件110多件，为基层矛盾化解提供了良好的司法助力。
该院还积极邀请与当事人有特定关系或与案件有一定联系的企事业单位、社会团体、辖区村（居）委会协助送达、参与调解，取得了良好的法治效果和社会效果。
对于在送达时送达干警了解有调解意愿但未能当即调解的案件，昭平县法院重点打造党员调解品牌“心连心”调解室，该调解室由10名具有丰富办案经验的党员法官担任调解员，巧用“以公心树权威、以热心建感情、以诚心解民忧、以婆心释法理、以红心促审判、以连心构和谐”的“六心”工作法，有效化解矛盾纠纷。
据统计，2022年以来，昭平县法院送达组通过“送达+现场调”化解民事纠纷300余件，借助“心连心”党员调解平台调解、撤诉案件555件，调撤率达60.17%，有效减轻了审判工作压力。
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