保利苏通：乘风破浪，书写高质量发展新篇章

本文转自：新华日报

在“品质时代”打造“人文社区”

保利苏通：乘风破浪，书写高质量发展新篇章

保利琅悦 实景图 （保利苏通供图）

保利天汇|星湖 效果图

保利天汇 实景图

保利天珺 实景图

“天悦和”三大产品系布局苏州，“东方礼遇”“四时雅集”“亲情和院”三大服务品牌落地苏州……11月28日，“定制苏州，为品质时代开篇”保利苏通高端产品力&生活趋势沟通会举行，通过一个个项目、一组组数据、一项项服务，娓娓道来“发现苏州”“融入苏州”“定制苏州”的精彩故事。

保利发展控股集团副总经理、保利苏通实业发展有限公司董事长张艳华表示，保利苏通作为责任央企保利发展控股旗下公司，始终坚持与时代同频、与城市共振、与百姓共生，立足百姓对居住品质的需求，创新突破品牌力、产品力和服务力，致力打造充满美好产品体验和美好服务体验的“苏式人文社区”，不断满足人们对美好生活的向往。

与时代同频

把握趋势，追求高质量发展

“没有企业的时代，只有时代的企业。”企业只有紧跟时代步伐，不断创新产品和服务，才能在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

当前，房地产市场已经从解决“有没有”转向解决“好不好”的发展阶段，提升住房品质、让老百姓住上更好的房子，是房地产市场高质量发展的必然要求。从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区，进而把城市规划好、建设好、治理好，让城市更宜居、更韧性、更智慧。

面对行业发生的深刻变革，实力房企加速创新发展模式，积极回应时代的发展需求。其中，保利发展精准把握趋势，深入了解城市、重新认识客群，经过深入调研、潜心研发和不断探索，给出了自己的“答案”——不仅提供住宅产品，更提供美好生活方式，将在高质量发展的“品质时代”，把以人为本的全新“人文社区”理念融入到每个项目。

早在今年年初，保利发展控股党委书记、董事长刘平就提出，商品房开发已进入高质量发展的“品质时代”，品质居住将带来巨大的结构性机会，为客户提供优质的产品和服务，将是高质量发展的必由之路。

正是基于这样的前瞻判断，保利发展2023年推出了全新“人文社区”理念及“天悦人和”产品体系，以“意韵、礼序、私享、邻里、趣活、智造”六大产品内核，使社区成为人与文化、与空间、与自我、与人、与生命、与未来联接的核心载体，同时结合“东方礼遇”“四时雅集”“亲情和院”三大服务品牌，共同构成“I ENJOY”美好产品体验和“I TRUST”美好服务体验，全力打造传承与前瞻兼容、创新与普适并蓄的高质量人居新模式。

值得一提的是，“人文社区”不仅有成熟的产品与服务，更有落实到位的“所见即所得”的品质跟踪。一方面，针对不同产品系，保利发展结合“在地文化”，从极致传承、东方人文和新烟火主义等特性出发满足不同客群的差异化需求。另一方面，保利发展站在购房者角度，把买房、验房、交房的过程分阶段呈现——在开盘时，展示售楼处、样板房、景观；在开盘后，逐步展示地库、架空层、入口大堂、中心景观等；在交房前，通过工地开放日、透明工厂等展示即将入住的新房，给购房者以稳定的产品预期。

30余载砥砺奋进，30余载春华秋实。一路走来，从自然、和谐、舒适居住社区，到全生命周期居住系统、WELL健康社区，再到如今的新人文社区，保利发展始终坚持与时代同频，不断探索引领人居品质迭代升级，以自身的专业化、品质化推动企业高质量发展迈上新台阶。

与城市共振

双向奔赴，打造“苏式人文社区”

2017年，保利发展牵手天堂苏州，一个是责任央企，一个是千年名城，自此开启了一场双向奔赴的深耕之旅。

苏州拥有2500多年历史，至今保持“水陆并行、河街相邻”的双棋盘格局和“小桥流水、古迹名园”的独特风貌。这里崇文厚德，园林、苏绣、昆曲、评弹，早已成为一张张靓丽名片；这里重工厚商，具有“制造业大市”“最强地级市”之美誉，发展活力涌动，为扎根这片热土的企业提供了肥沃土壤。

在品质时代，在魅力之城，如何实现“后来居上”？保利苏通秉承“和者筑善”品牌理念，尊重文化肌理、尊重土地价值，不断精研产品和服务，以一个个精品项目回馈苏州、深耕苏州，致力打造包含江南意韵、姑苏礼序、私享空间、邻里趣活、智感健康五大特点的“苏式人文社区”。

以“天”字系彰显品牌实力。苏州工业园区作为中国与新加坡国际合作的典范，是苏州现代化发展的代表和科技创新、对外开放的城市名片。在苏州，在园区开发项目，需要实力，还需要运气。保利苏通积极抢占园区核心地段，借力独特的资源禀赋和资源优势，打造天汇、天珺和湖西观云等高端项目，不断拉升美学标准，引发市场强烈关注，助力人居迭代，引领人居潮向。

以“悦”字系追求东方美学。据介绍，位于狮山街道的保利琅悦，汲取拙政园、艺圃、狮子林、留园、过云楼等苏州在地文化元素，通过曲直、围透、藏露等手法，实现从繁杂城市到山水隐世的心境转换，打造具有东方礼制、东方意境以及江南风情的苏式园林雅居，满足具有江南情结的客群居住需求。

以“和”字系展现烟火生活。位于昆山的和光璀璨，基于对城市新中产生活美学的洞察，在建筑美学、艺术审美、社交场景、空间人性化等方面进行创新融合，构筑起具有健康舒适、时尚人文、温情邻里的社区空间，让空间和鸣生活之美。

此外，保利苏通还凭借户型研发优势，通过LDKB大空间、主卧小家化、X空间个性化、转角阳台、美妆盒子等创新设计，让业主眼前一亮，并在回家路上大做幸福文章，让人真正体会到“与谁同坐，明月清风我”的境界。

毋庸置疑，数字化和智能化是住宅发展的未来趋势。保利联合松下开展产品研发项目，基于共同的产品理念、生活方式和设计手法，提出“清净居所、全能收纳、人性细节”三大产品理念，提升生活体验，并期望在未来的项目中落地。

久久为功，善作善成。截至目前，保利苏通的开发版图已拓展至苏州、无锡、常州、南通，打造了多个“叫好又叫座”的热点项目，提升城市人居品质，助力城市向上生长。

与百姓共生

品质服务，让美好生活更美好

好的社区，离不开优秀的服务。

一封家书，一盏和灯，自2010年开始，保利物业每年中秋都会点亮“万家灯和”，已成为许多人心中的共同记忆。据介绍，“万家灯和”源自保利大院式邻里温情服务，通过不断推演品质时代下新的生活场景，现已衍生为“亲情和院”“四时雅集”“东方礼遇”三大服务品牌，且与保利发展推出的人文社区理念及“天悦和”三大产品系相辅相成，共同塑造富含人文价值的美好生活社区。

其中，“亲情和院”注重人情味，通过贴心暖心的服务、常住如新的环境，以及万家灯和、和院小蜜蜂、雄狮少年团、保利合唱团等一系列社区人文活动，与业主共同营造富有人文价值、和谐友爱的社区人文氛围，让理想人居散发着暖暖的生活味、人情味。

“四时雅集”围绕“雅”的内核，以“雅集生活、智由心生”为品牌服务理念，以六大服务内核——“I TRUST”美好服务体验中的“意趣”作为服务落位的重要发力点，将优雅且智慧的雅智服务融入到社区场景及家庭生活场景之中，为业主匠心定制识优雅、懂品位的艺术性社区文化，营造“雅致知交”的生活氛围，让业主时刻享受“闲情雅智”的美好生活。

“东方礼遇”则注重服务时分寸的响应，注重国学文化对于“礼”的诠释，弘扬四节八礼的传统文化，以双管家、门岗迎送等服务响应，让客户体验高端管家带来的尊崇服务。居于此，通过贴心服务与尺度感的把控，带来东方人文社区服务的舒适感和分寸感。

致力提供好生活，保利发展坚持用人文之光照亮理想人居，结合客诉数据分析、行业经验洞察，聚焦关键服务点，在设施、秩序、运营、响应、环境、社群等方面实现全面升级，增强人文服务在客户视角的价值呈现，以人文价值激活美学空间，回归以人为本的属性，构筑安全、便捷、专业、意趣、透明、和谐的人文社区。

步履不停，美好不止。未来，保利发展将在“人文”上持续发力，把百姓的幸福感作为出发点和落脚点，始于客户研究，终于客户体验，挖掘更多关于人文社区的意义，注入源源不断的人文力量，打造更有温度、更有价值的人文社区，让美好生活更美好。

撰稿 苏钰