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本文转自:泉州晚报
“12345企业服务专线”市人社局领导轮值接听
120分钟电话不停解惑不断
本报讯 (记者王宇静)“我递交了第三层次人才的审批材料,不知啥时候才能通过审核,涉及孩子上学问题,比较着急。”昨日上午9时30分,泉州市人力资源和社会保障局(以下简称人社局)副局长郑强刚刚在“12345企业服务专线”领导轮值位置上落座,电话就响了起来。“您是前两周递交的材料,根据我们系统查询得知,您提交的材料符合第三层次人才的评定,正常情况下今年四月份便可进入征信核查阶段,耽误不了孩子报名。”随行的高层次人才中心相关负责人了解情况后第一时间给予回复。这时距离群众来电发问仅过去了三分钟。
无论是就业还是创业,都离不开“人”的因素。作为“12345企业服务热线”的热点部门,当天从上午9时30分至11时30分,整整120分钟的“领导轮值”时间段里,电话几乎没有停止过。当天共有包括就业科、专家科(含高层次人才中心)、社保科、审批科、职建科、监察支队等6个科室的业务骨干到场接线。“我们提前了解到企业的诉求,特别组成了‘1+6’的接线服务团队,为的就是能第一时间解答困惑、解决问题。”郑强说,有些来电反映的问题涉及县(区、市)或乡镇相关部门,具体科室也会“守土有责”把问题领回去,及时对接,落实到位,做到事事有回音、件件有落实。
据了解,当天共接听近20个来电,分别涉及人才政策、高校毕业生参与“三支一扶”、海外员工办理社保、企业社保登记变更、员工技能培训等方面问题。
据悉,为帮助企业留工、招工,今年以来泉州已兑现政策福利7900余万元,惠及务工人员29.7万人次。泉州市人社局提醒,当前“发放一次性稳就业奖补”“个人来泉就业岗位补贴”“返泉返岗交通补助”等惠企政策仍在政策申报期,预计4月底前完成,预计可再惠及员工7.5万人,兑现政策福利5000万元。
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快照生成时间:2023-03-08 10:45:04
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