上门服务、开夜门诊……江苏这些便民就诊举措温暖患者心

本文转自：人民日报客户端

时下，天寒地冻，老人和行动不便者外出就医不方便，而学生群体和上班族白天没时间看病，为持续推进优质医疗服务，提升民生福祉，最近全省不少地方医院纷纷推出“中医移动诊室”上门服务、中医护理“夜门诊”、家医“工作室”进办公楼等暖心举措，方便群众看病就诊，受到广大患者欢迎。

“中医移动诊室”服务上门，方便又贴心

冬季天气寒冷，人体血管收缩厉害，本身就是心脑血管病高发时段。前不久，无锡市民章大爷因高血压没及时控制好突发中风，后经医院抢救虽捡回一条命，但半边身子偏瘫，并伴随记忆衰退、语言障碍等后遗症，需要长期进行康复治疗。章大爷子女平时上班忙，而老伴身体也不太好，去趟医院很麻烦。

而近日无锡市中医院“中医移动诊室”正式上线，可帮了章大爷一家的大忙。“我们先与社区家庭签约医生联系，社区医生再给我们预约市中医院的医生上门来给老伴做康复治疗。今后再也不用反反复复推着轮椅送老头子去医院了，实在方便！”章大爷老伴高兴地说。

“上门医生随身携带的笔记本电脑，可以实现现场挂号登记、病历书写、处方开具、医保缴费等一系列操作，与到医院门诊看病流程一模一样，相当于将门诊诊室‘搬到’患者的家里。”无锡市中医医院外联发展处周彩虹处长介绍，医生随身携带的“中医移动诊室”与医院本部进行数据实时交互并安全加密，市民手机扫码进行挂号登记，不仅免除挂号费，登记档案也与医院医生实时共享，下次到医院就诊时其他医生也能进行查阅。此外，“中医移动诊室”还实现了医保脱卡支付和电子发票功能，进一步提升患者就医体验。

“收到前方上门医生开的方子后，我们就赶紧进入审方、配药、煎煮、打包、发药等环节。让患者足不出户，享受到门诊就医的全流程闭环服务。”无锡市中医医院药学部代煎中心浦颖峰药师介绍，中心使用信息化配方煎药智能管理系统与HIS（医院信息系统）做到每一张处方无缝对接，一般需要配送的代煎药品1—2天能送达，膏方7—10天也能送到患者手中。中医移动诊室是较好地将传统中医药诊疗特色与现代信息技术有效结合，可以进入城市的每一个角落，目的是为老百姓提供更加便利的中医药服务。

家医“工作室”开进办公楼，上班族就诊超方便

近日，位于南京市建邺区奥体大街的高新区家庭医生工作室正式建成对外开诊。高新区家庭医生工作室由南湖社区卫生服务中心负责运营，全科医师、针灸推拿科医师每天下午来坐诊，另外还有儿科、皮肤科等特色科室的专科医师定时来巡诊。上班族头疼脑热等小毛病不出大楼就能解决。

“高新区内白领人群比较多，他们工作时间难看病、休息时间看病难。”据南湖社区卫生服务中心副主任刘伟介绍，家医“工作室”开诊后，上班族见缝插针，在这里就诊或是治疗，可以走医保，非常方便。

刘伟说，建邺高新区大企业密集，职工人数多，颈椎病、腰椎病患者比较多见，家医“工作室”可提供中医康复、推拿、拔罐、理疗，还可提供全科常见病、多发病诊疗等及中医、口腔科、皮肤科等特色科室预约服务及体检报告解读、健康咨询服务等，并定期开展健康知识讲座、义诊等活动。

“下午趁着出来透透气的工夫，过来咨询个健康问题，或者看个头疼脑热等小毛病，不用费心劳神单独跑到大医院，简直不要太方便。”在大楼内上班的王女士说道。据了解，高新区家庭医生“工作室”自开业以来，前来就诊的患者以感冒、咳嗽需要药物治疗或者颈椎病需要推拿理疗的居多。

中医“夜门诊”，受年轻人和学生族青睐

学生党学习负荷重患失眠、焦虑的人群不少，而上班族患颈肩腰腿痛的年轻患者也越来越多，他们白天忙碌，无暇看病。为满足这部分人群的就医需求，近日常州市中医院、扬州市中医院分别推出中医护理“夜门诊”、中医针灸推拿“夜门诊”服务，受到年轻人的青睐。

常州市中医院康复科护士长郑瑶洁告诉记者，中医护理“夜门诊”主要开展耳穴疗法、刮痧、平衡罐、艾灸、养生穴位贴敷等中医特色诊疗服务项目。“‘夜门诊’是每周一三五晚上9点半、每周二四晚上8点半关门，解决了部分白天没空看病人群的就医难题。”

据该院康复科副主任医师迟慧介绍，该院特有的“中吴平衡罐”通过疏通背部膀胱经，平衡阴阳，祛除冬季的寒湿邪气，特别适用于感冒、失眠、肥胖症、肩周炎、颈项腰背酸痛、慢性疲劳综合征或湿热体质的健康人。“每晚约有20到30位患者过来接受理疗，腰腿痛和失眠患者占多数。”她补充道。

扬州市中医院针灸推拿“夜门诊”最近也相当火热。“腰腿痛、椎间盘突出等慢性病及其他亚健康问题，患者不值得去看急诊。但这部分群体确实又有医疗需求。”扬州市中医院针灸科副主任、副主任中医师张晨静说，“夜门诊”填补了市场需求空白，否则这部分人群可能去路边不正规的按摩店理疗，非但治不好病又有可能引起其他疾病，得不偿失。

张晨静介绍，现代社会，孩子们学习压力倍增，加上使用电子产品无节制，让越来越多的中青年人患上颈椎病、腰椎间盘突出、失眠等“老年病”，由于不能及时治疗，不少患者拖到不能正常工作和学习才去求医，而此时治疗难度加大，治疗周期拉长。

她表示，医院设立针灸推拿科“夜门诊”，平时遇到的最多的两类疾病就是颈椎病、腰椎病，颈椎长期超负荷工作、不恰当的锻炼方式、不正确的用颈姿势是导致颈椎退变的重要原因。特别是长时间低头会加速颈椎退行性变，引起颈椎椎间盘髓核的含水量减少、髓核突出、椎体骨质增生、颈椎生理曲度变直，继而项韧带出现钙化甚至骨化。（仲崇山）

来源：新华日报·交汇点