消费者注意避坑！金价攀升、工费隐形、品质参差……买黄金要知道的那些事→

黄金价贵，别让虚高的工时费寒了消费者的心

近期，在国际市场的助推下，国内金价屡创新高，黄金珠宝行业异象层出，有人忙着套现离场、有人重金投资、还有人囤货不动……这场“财富游戏”中的众生相令人叹为观止。不少消费者也选择购买金饰产品，各大黄金珠宝品牌随即迎来了一波“销售热潮”，相关问题也随之而来，不断有消费者掉入“黄金陷阱”。

黄金首饰一直受广大消费者热捧，金价的波动，让不少消费者陷入购买“两难”的局面，但是更让消费者为难疑惑的是层出不穷的“工时费”、“克重计费”、“一口价”问题，黄金首饰价格到底怎么算，黄金首饰价格到底是多少钱一克重？谁来监管买卖过程？

附加费用浮动强烈，黄金工时费暗藏“玄机”

不少消费者表示，黄金首饰的价格贵，不仅在于金价。还关系到一种附加费用——工费。这一费用没有固定价格，可能随着不同金饰的样式、品牌等各种因素而变化。收取的标准一般有两种：一种是按照每克黄金价格收取费用；另一种并不单独计算工时费，而是按照黄金饰品的规格按件收费，俗称“一口价”。由于工费浮动性强，许多卖家乃至一些知名珠宝品牌都会在其中“耍手段”。

一些消费者反映，2024年8月5日她在贵和世纪缘珠宝店购买了总共8.05克的金饰，当日金价单价为631元。店员表示一口价的项链可以按照克重记单件工费。经计算，2.68克的项链的工费价格为79/克，而5.37克含钻坠饰的工费竟达到了239/克，占金价的37%，双方协商后，项链和坠饰的工费总和按照一口价工费和计算，以总价6200元成交。事后该消费者根据一口价工费计算了平均每克黄金的工费，发现金饰的价格竟为767元/克，与卖家所述631元/克的价格相差甚远。

（消费者购买的两款金饰产品）

部分商家打着金价低的噱头吸引消费者购买，实际上却暗中把降低的金价算作工费的一部分，品牌溢价的情况也使得这一行为更加隐形，持续吸引消费者“跳坑”。在购买金饰时，各位消费者要着重注意工费的价格，防止掉入隐形陷阱。

黄金总价计费暗藏玄机，一口价和克重怎么选？

工费陷阱瞒天过海，黄金计费标准“功不可没”。在选购金饰时，许多消费者在“一口价”和克重计费之间犯了难，不知该如何选择。

来自河南的张女士反映，2024年10月6日她在中国黄金店铺选择了几款金饰，店员说当日金价为628元/克，并表示这几款金饰只能按照一口价计费购买。当张女士问及金饰的克重时，却被告知由于不支持克重计费，店铺无该金饰克重信息。

购买后，张女士检查了金饰的细节，竟在标签处发现了一个写有金饰详细信息的夹层。按照标签信息计算克重价格，她购买的金饰竟为1369元/克，与店铺当日金价相差741/克。除此之外，网友还发现其中一款吊坠的检验证书无法查看，于是决定去原店铺退款。

次日她返回金店说明了情况，并表示需要退货服务，遭到店员的拒绝，仅表示可以退换无证书的金饰，随后又表示可以用另一个克重更重的金饰免费更换无证书的金饰。该网友拒绝了店员提出的一系列解决方法，终于在僵持了4小时后成功退款。

事后，张女士也分享了她的维权经验，并表示“吃一堑，长一智”。面对黄金市场复杂的环境，隐形的费用，消费者一定要清楚自己与卖家的信息差，充分了解基础的消费信息，正确对比“一口价”与“克重计费”的价格，防止踏入隐形陷阱；若发现自己受骗，也要勇于使用正当手段维护自身的权益，坚持消费者权益底线。

消费者购买某品牌金饰疑似遇到瑕疵产品

金饰计费的隐形转换令消费者不知所措，但饰品品质问题更是层出不穷，甚至某些知名珠宝品牌的金饰都被反映有质量问题。

“在世纪缘珠宝店购买的一条项链，不仅没几天就断了，拿去置换时还发现链珠中间藏了好多泥土！”来自湖北齐女士反映，她在世纪缘珠宝品牌的网络旗舰店购买了一条两千元左右的足金项链，结果出现了质量差、偷工减料等品质问题。齐女士联系客服却被告知此种情况并非出于产品本身，而是栽赃陷害情况，店铺不承担责任。

（从链珠内部挑出的泥土）

不仅是网络店铺，就连线下实体店也有消费者“踩雷”。据了解，山东潍坊赵女士于10月13日在潍坊高新店的吾悦广场世纪缘购买的一条黄金项链出现了佩戴歪折的情况，经过多次检查和调节仍未修复。店铺销售在承认品牌设计有问题的前提下，仍以“金饰质地细软易弯折，属于特殊类商品”为理由不予退换，赵女士吃了个“哑巴亏”。

（消费者的消费单据）

黄金珠宝品质“坑”多，消费者需擦亮双眼，了解这些知识

黄金珠宝由于其稀有性和投资价值，一直以来都是不少消费者的购买选择。但黄金市场复杂性强，消费者购买金饰需谨慎入手，了解基本黄金知识。

黄金按照不同分类标准，又包含了K金、彩金、硬金、镀金等不同说法。我们平时说的足金，是指含金量超过99%的黄金，如果含金量达到99.9%，就被称为千足金；含金量达到99.99%，则被称为万足金。

需要注意的是，据国家标准化管理委员会公布的《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》第1号修改单显示，自2016年5月4日起，“足(金、铂、钯、银)”将成为首饰产品的最高纯度称谓，“千足金”、“万足金”是以往存在过的对黄金的称谓，现在已经不再使用。

随着金价不断上涨，针对普通消费者的黄金骗局也花样百出，其中某些不法商贩为牟取暴利，采用镀金的方式制作假首饰，或在黄金内混入其它颜色相似或密度相近的金属，普通消费者很难辨认。

据中国检验检测期刊，镀金是指在其它金属表面利用电解的原理沉积上一层金镀层，比如铜镀金、银镀金，这种镀金首饰内外都呈黄金色，首饰色泽光亮，保色更久，从外表来看与纯度足够的黄金产品没有区别，消费者用无损的方法很难对其进行鉴定。

若在黄金内掺入钨、铱金属，则更加难以分辨，它们质感比较硬，密度为19.3mg/cm3与22.5mg/cm3，与金的密度19.32mg/cm3相比极为接近。将金与钨、铱等金属熔融在一起形成合金，硬度比一般足金要高，适合做硬金，特别是造型摆件。从质感和重量上看，与其它硬足金没有任何的区别。但是如果破坏后会发现掺入铱的黄金脆性大，断口横截面有参差不齐的的裂痕且形如面包渣断层。

（含铱项链）

（含铱金锭）

面对五花八门的造假形式，消费者没有专业的鉴定设备，如何在购买金饰时避免买到赝品呢？掂重量和看颜色等常规方法已略显劣势，消费者可采取其他的手段。

依据GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名方式》国家强制标准，正规的黄金饰品均需有明显的印记，标识包括厂家代号、材料、纯度以及镶钻首饰主钻石(0.10克拉以上）的质量。购买金饰时，消费者可以额外关注这些信息，以此来确定金饰的真假。

除了验证黄金信息外，我们还可以从黄金的性质入手。黄金质软，摩氏硬度只有2.5－3，含金量越高越柔软，但指甲基本刻不动，在测试时可用大头针或用牙咬，有浅印则可为真，而铜制品硬度更高，牙咬不动、针戳不显。同时黄金易弯不易断，假金易断不易弯，可用手直接弯曲饰品，看是否能弯曲变形不回弹，则可为真。但是随着首饰生产工艺技术的发展，市场上出现很多硬度非常高的足金，俗称硬足金，如5G硬金，3D硬金等，其硬度可达普通黄金的4倍，在测试硬度时则需在退火后弯曲测试。若消费者需要更加专业的鉴定服务，则可以寻求专业鉴定机构的帮助，为黄金消费保驾护航。

消费者需谨慎购买金饰，掌握维权手段，商家同样要加强质量与服务监控

随着金价持续攀升，不少消费者热衷于购买金饰产品。然而，金饰质量良莠不齐，附加费用波动的异象并非一时促成。珠宝作为奢侈商品，平均价格相对较高，行业相关的专业知识也成为了部分普通消费者难以跨越的门槛，各位消费者在选购时务必擦亮双眼，仔细辨别，选择质量上乘、性价比高的金饰珠宝商品，还要认真对比各黄金品牌与渠道的附加费用。同时，消费者应提高维权意识与能力，一旦遇到质量问题或消费纠纷，要敢于并善于运用合理的维权方式，如12315投诉热线、投诉平台等维护自身的合法权益，必要情况下可使用相应的法律武器。商家也需要深度监查产品生产过程中的每一个程序，加强产品品质与服务监控，做良心生意，为消费者营造良好的消费环境。