进退两难的演唱票

本文转自：每日商报

每满记者/商报记者 朱光函

广州的娟女士非常悲痛，就在几天前她的父亲过世了。忙于处理父亲后事的她向某购票平台提出退掉某明星演唱会门票申请，但却被对方拒绝了。“平台客服人员告诉我‘直系亲属去世也不能退’，实在太冷血了。”

从2023年开始，演唱会产业迎来爆发式回暖，然而随着行业爆发式增长的不是一片叫好，而是快速增加的关于消费者退票难投诉。有报告指出，演出退票难、合理的转让、退票、改签需求无法实现已经成为了2023年演出市场最大的消费痛点之一，如何化解这一难题引发全社会的关注。

A 演出市场如火如荼 行业规模突破730亿元

当娟女士还在为退票一事忙得焦头烂额之时，整个演出行业如烈火烹油一般兴旺发展。

3月30日，邓紫棋演唱会在合肥举行；3月23日，赵雷的“没有信号”演唱会在郑州举办；3月16日，群星演唱会在建德市新安江体育馆举行，而根据中国演出行业协会的最新数据显示，2月1日至29日，各大票务平台在售演出项目2200余个，场次超8500场，较去年新春档期显著增长。

该协会还发布了2023年度全国演出市场概览报告。根据协会票务信息监测平台数据整合以及行业深度调研估算，2023年中国演出市场整体经济规模达到了创纪录的739.94亿元，相较于2019年增长了29.30%。简报中的数据显示，文化旅游深度融合所带来的核心价值正在逐渐释放，演艺行业的新业态、新模式以及新场景的实践已初显成效。2023年全国演出市场整体呈现出上扬趋势，并保持在扩张阶段。当年共举办了44.06万场各类演出（未计入农村演出和娱乐场所演出），比2019年增长123.55%；总票房收入高达502.32亿元，较2019年涨幅达150.65%；观众人次达到17113.64万人次，相比2019年增长83.01%。此外，除了票房收益外，诸如演出衍生产品销售、赞助收入、场地及相关服务收入以及艺术教育培训等非票房业务总收入为237.62亿元。

至2023年，专业剧场的演出共计9.74万场，同比2019年增长31.09%；票房总收入为86.23亿元，比2019年增长14.21%；观众总数达到3064.23万人次，同比增长34.54%。同时，小剧场和演艺新空间在2023年也展现出蓬勃的发展势头。这类小剧场和演艺新空间（包括小型音乐现场Livehouse）举办了18.69万场演出，同比2019年增长幅度高达471.07%，票房收入增至48.03亿元，增长463.13%，观众人数突破2442.40万人次，增长250.54%。中国演出行业协会指出，此类小剧场和演艺新空间在2023年整体发展趋势积极，已成为城市更新的关键一环，多地政府推出针对性扶持政策，吸引更多演出企业入驻，推动传统空间改造，并积极探索文旅融合新模式，无论是演出场次还是票房收入，均实现了超过四倍的增长，对于原创作品的孵化、创作团队的培养、演出业态的丰富以及观众群体的拓展方面，均发挥了显著作用。

2023年最受瞩目的则是大规模演唱会和音乐节活动。全年中，参与人数超过2000人的大中型演唱会及音乐节上演了0.56万场，比2019年增长了100.36%；票房总收入达到201.71亿元，相较于2019年增长了373.60%；观演者数量为3551.88万人次，同比增长208.50%。