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16名网格员把温暖送上门
本文转自：半岛都市报
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16名网格员把温暖送上门 实际上,正是借助16名网格员的努力,新都社区才能够为特殊群体提供精准化服务,把党的救助工作触角延伸到基层每个角落,落实到每位受助者身上。
展飞是新都社区第十一网格的专职网格员,去年9月份入职。由于入职后就赶上了疫情,无法立即入户走访,她就通过网格群与居民们聊天了解熟悉情况。
有一天,展飞了解到网格内居民王艳(化名)带孩子去医院看病,于是就跟对方多聊了几句。“一开始孩子的妈妈比较敏感,不愿意多谈孩子的情况,只知道是去做康复治疗。”展飞说,当时自己就意识到,可能孩子患病较为严重,所以平时要对其多加关注。
由于展飞性格开朗,为人热情,很快便与网格内的居民们熟悉起来,并取得了大家的信任。今年3月份的一次入户摸排中,王艳告诉展飞,自己的孩子有肢体残疾。“孩子今年刚满6岁,还在上幼儿园,由于肢体残疾需要长期康复治疗,给家庭带来了不小的经济压力。”展飞说,情况核实清楚后,她立即上报社区,看是否能对王艳家进行帮扶救助。
马红霞是新都社区负责民政工作的社区工作人员,收到上报情况后,她第一时间联系社区的红蜂志愿服务队,并与志愿者们带着学习用品、家庭日用品等慰问品一起上门探望,并进一步了解情况。“下一步我们会根据他们的家庭情况,为其提供帮扶救助。”马红霞说。
从“依靠申请救助”的被动救助转向主动救助,及时发现、及时介入、即时救助,让救助更接地气、更具温情。翻阅新都社区社会救助工作记录表记者发现,辖区13户接受临时救助的居民,线索发现方式源一栏都写着“网格员走访摸排”。
新都社区党委书记王萌介绍,社区16名网格员采取上门走访、电话微信联系、代办服务等方式,进行救助线索摸排、救助政策宣讲,让困难救助精细化,民生保障更有温度。
为了提高社会公众对社会救助政策的知晓度,让困难群体得到及时救助,除了网格员的力量,新都社区还有自己的“独门秘籍”。“我们的新都微视还专门把临时救助、低保等社会救助政策,拍成了一部情景剧,以身边人讲身边故事的形式,让救助政策深入居民心中。”马红霞说,在这部情景剧中,自己还本色出演,过了一把演员瘾。
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快照生成时间：2023-07-01 07:45:41
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