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湖南桃江：“清廉大厅”建设 助推政务服务环境再优化
本文转自：人民网-湖南频道
“太不容易啦，终于办好了，真的要谢谢你们！”电话那头的刘先生高兴地说。这是近日，桃江县政务服务中心接到办事群众刘某打来的感谢电话，同时也是县政务中心“清廉大厅”建设成效的一个缩影。
“民有所呼我有所应，民有所求我有所为”。近年来，桃江县政务服务中心以持续优化营商环境，聚焦企业、群众服务需求，不断放大“清廉大厅”建设的“辨识度”、细化“清廉大厅”建设的“可感度”，以点带面辐射带动清廉共建共享，为桃江县经济社会发展不断释放新动能、激发新活力。
营造廉洁氛围，不断放大“清廉大厅”辨识度。结合新时代精神文明建设，把清廉文化融入机关办公区域、楼道及政务大厅文化建设中，全方位营造“崇廉、尚廉、倡廉、守廉”浓厚氛围，让党员干部对清廉文化、廉洁教育内化于心、外化于行，增强遵纪守法干事创业的劲头，强化凝心聚智服务百姓的实效。并通过大厅电子显示屏持续滚动播放建设“清廉大厅”十大举措，在醒目位置对外公示“清廉大厅”建设投诉举报电话等，扩大群众知晓率，让整个大厅“清”风拂面、“廉”味十足。
深化监督管理，不断细化“清廉大厅”可感度。在制订《政务大厅绩效考核办法》《政务服务行政效能电子监察工作制度》《“好差评”管理制度》等工作纪律的同时，常态化开展日常巡查，每季度不定期开展100余人次的政务回访，及时对涉事人开展提醒谈话和在当期政务服务工作简报中进行通报，力求保证将办事企业和群众反映投诉有关作风问题解决到位。2023年至今运用“第一形态”开展提醒谈话7人次，发出政务服务工作简报11期，其中涉及违反工作纪律等作风问题132人次，倒逼窗口工作人员转变工作作风，不断提升业务办理能力和服务水平。
群众满意是最大的收获，群众高兴是最大的褒奖，县政务服务中心负责人表示，“下一步，我们将继续以‘清廉大厅’建设为抓手，持续深化清廉服务环境建设，强化对服务窗口的常态化监督，助力营商环境不断优化，打通政务服务‘最后一公里’，增强群众的获得感、幸福感。”（高赛花、何依）
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快照生成时间：2024-04-18 12:45:02
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