中高端酒店华南竞逐，锦江都城酒店拿出“关键变量”

01业绩与口碑起飞,锦江都城南下捷报

自从将华南作为市场开拓的重要区域之后,锦江酒店就在华南地区频频落子。据不完全统计,锦江都城酒店目前开业和筹建店已近400家酒店,覆盖珠海、深圳、广州、南宁等多个华南地区的重点城市,且这些开业门店均有着高业绩和高口碑齐飞的亮眼表现。

以新开业的锦江都城酒店珠海旗舰店--锦江都城珠海国际会展中心酒店为例,其坐落于广东省珠海市香洲区湾仔街道南湾南路6004号,是通往横琴长隆的必经之路,十字门中央商务区、国际会展中心、澳门环岛游、湾仔海鲜街、湾仔澳门特产一条街近在咫尺,距离湾仔口岸1分钟车程,拱北口岸、广珠城轨珠海站5分钟车程,圆明新园、梦幻水城、东方高尔夫10分钟车程,横琴长隆国际海洋度假区15分钟车程。

酒店设计融合了ArtDeco装饰艺术风格,再结合红黄绿的暖色调,将西方文化与在地文化完美呈现。酒店配备了中西自助式餐厅、创意茶吧,拥有风格各异的客房共191间,房间的智能客控更能让您解放双手,体验智能的私人空间,给宾客高品质的出行体验。同时,酒店配有健身房,洗衣房,可容纳200人会议室,可以满足消费者度假和商旅的多元需求。

与此同时,作为锦江都城酒店在珠海市的品牌旗舰店首秀,锦江都城历经百年的品牌价值也成为该酒店溢价能力大幅提升的重要助推力。其原因也很容易理解:一方面,锦江都城酒店发展至今已有近百年历史,最早的上海新城饭店、青年会酒店、南京饭店、达华宾馆、南京东路外滩酒店等均是上世纪酒店市场中亮眼的明星酒店;而经过近百年发展后,该品牌已经成为中高端酒店赛道中经典品牌的代名词,在珠海市也有拥有广泛的消费认知和深厚的市场影响力;

另一方面,锦江都城酒店独特的品牌定位也让其拥有领先其他中高端酒店品牌的溢价能力。据了解,锦江都城酒店的品牌定位在于成为中国民族品牌全球化文创型酒店,在酒店产品中将西方ARTDECO风格装饰艺术演绎东方文化底蕴,在区域市场中更是围绕所在地的自然、人文、历史,并融合充满海派文化的软装,形成了差异化的酒店产品,在区域酒店市场中更具竞争力。优越的地理位置,传承百年的品牌文化助力,共同养成了锦江都城华南地区酒店高业绩和高口碑。

据了解,2021年开业的LOFT风酒店——锦江都城珠海拱北口岸森宇富通酒店就是典型案例,自开业以来门店业绩屡创新高,日前更是连续4天OCC超过100%,最高RevPAR达到1508元,远高于行业平均水平,足以可见锦江都城酒店运营能力、产品品质、规模数量、服务质量等综合影响力有多强。

02地利与人和共进,解构华南的区域潜力

实际上,锦江都城珠海拱北店并非个例,这样优秀的业绩表现和市场公认的品牌口碑正在锦江都城酒店华南地区的多个项目上批量复制。那么问题来了,在华南酒店投资市场日益竞争的背景下,锦江都城酒店为何能取得如此佳绩?迈点研究发现,优异表现的背后是锦江都城酒店品牌与华南区域潜力、城市发展动向以及酒店产业机会共鸣共振的必然结果,本质上也是地利与人和共进的必然走向,其表现为以下三点:

第一,华南酒店市场区位优势明显,粤港澳大湾区迅猛发展带来更多客源,华南需要更具规模的中高端酒店品牌。简单来说,华南酒店市场拥有得天独厚的政策优势和经济优势,一方面粤港澳大湾区的发展直接拉动了关联城市中高端酒店开业数量的激增,而经济增速提升更是直接带动了层级产品向上的需求更迭,在此背景下华南区域市场对中高端酒店的供给更具高标准,只有真正实力强劲的中高端品牌才能分食华南的酒店市场“蛋糕”,锦江都城酒店便是其中之一。其原因在前文已经有所提及,得益于近百年的品牌历程,锦江都城酒店在中高端酒店赛道已有相当明显的先发优势,而传承百年的品牌文化和数次产品迭代带来的市场适应能力和消费需求适配性也成为其能够在华南酒店市场脱颖而出的关键所在。

锦江都城酒店

第二,华南酒旅市场历来活跃,深厚的文化积累需要酒店品牌的全新解读。长期以来,中西文化在粤港澳、海南、广西等地区汇聚,如饮食文化、娱乐文化等,多元文化的交融也让华南地区的文化表达更加复杂多变,身处其中的中高端酒店品牌更需要对区域文化融会贯通,通过属地化战略赢得区域市场,而锦江都城酒店更是其中佼佼者。比如锦江都城酒店品牌位于南宁的锦江都城广西南宁武鸣区三月三广场酒店为例,该酒店的命名结合了三月三传统节日,酒店大堂公区装饰及小商品售卖柜等均加入了多处壮乡元素,让区域文化在锦江都城的品牌文化框架中得以弘扬;

又如在新开业的位于南宁市青秀区的锦江都城南宁高铁东站酒店,酒店设计中也同样融入了壮族风格挂画、民族风情色彩等。酒店楼下即是凤岭商业中心广场以及商业街,毗邻青秀区铂金地段万象城购物中心及会展航洋城,可满足宾客的休闲购物、吃喝玩乐等需求,酒店交通便利,附近的1号地铁线及充足的出租车和共享交通为宾客的出行提供便利。

第三,华南城市发展多元化,亟需酒店助力打造城市新标签。在华南酒店市场蓬勃发展的过程中,多元城市的崛起和区域之间的互联互通成为不可忽视的重要因子。其中区域以粤港澳大湾区为典型代表,已经通车的港珠澳大桥和将于2024年通车的深中通道等,进一步拉近了大湾区港澳两地与内地9市的距离,澳门管理学院院长唐继宗表示未来大湾区区域旅游资源和旅游产品将深化融合;而城市则以南宁、珠海等城市的崛起为主要代表,其中南宁无论是经济发展速度还是酒旅市场活跃度和成熟度在近年来都显著提升,迈点研究发现,今年五一和十一长假,南宁分别以10.99亿元和39.21亿元的全市旅游总消费位居全区第一。在火热的酒旅经济背景下,如何打造城市标签自然成为当务之急,以锦江都城酒店为代表的经典品牌自然成为不二之选。

锦江都城酒店

如今的锦江都城酒店早已拥全方位的市场敏锐度和思维触角,对市场布局更有着深远的思考,锦江都城内部工作人员告诉迈点,其品牌在华南市场的布局与华南城市的发展高度“默契”,在不久的将来,南宁、珠海等多个城市仍有新店陆续开业,这些门店将共同完成锦江都城扎根于华南,腾飞于市场的远大目标。

03高举高打,锦江都城区域拓展的制胜法则

在排球比赛中有一种无往不利的战术叫做高举高打,指进攻球员在拿到球后利用身高臂长的绝对优势将球举至上方找到最佳发力点进行扣球得分。而当这一种战术应用在商业市场中,则意味着品牌需要升维定位,用超出平均水平的优势抢占市场主动出击,其显然对品牌有着更高的要求,与此同时,商业竞争并非球场上的“一球定输赢”,高举高打能够成功的前提,一定有稳扎稳打的基础。迈点注意到,锦江都城便是深谙这一战术的“高手”,基于这一理论,其已经打造了一套自有的区域拓展制胜法则。

首先,百年品牌的市场共振,打出难以复制的“经典牌”。从某种程度来说,锦江都城酒店的百年文化发展至今从未断层,在品牌端,其继承的海派文化作为上海特定时期的文化产物,拥有鲜明的时代风格,如今均在锦江都城酒店中有了新的诠释,比如在匠心之城中,锦江都城酒店便将海派文化与东方文化的元素结合,在床屏上融入凤栖梧桐百鸟朝凤的造型等;在消费端,锦江都城酒店高品质的产品和服务更是沿袭百年,以消费和导向为基础的品牌更新也进一步满足了多变的消费需求。

举个简单的例子,目前锦江都城酒店主打经典版和商务版两款产品,前者用建筑说故事,将古典文化与现代艺术结合,打造无法复制的精品酒店,后者则沿袭百年文化传承,提炼海派文化,为商务客群提供超出寻常的服务体验;在市场端,锦江都城酒店凭借敏锐的市场洞察能力和强大的经营实力持续发展,不仅延续了百年酒店的风采,还进一步开启了品牌化规模化的新浪潮,且收获颇丰,据了解,在锦江都城酒店品牌发展十周年之际,其已跨越中国30+省份,落地140多个城市,开业及筹建已近400家门店和35218间客房,且在波兰、法国、西班牙、意大利等海外市场均有布局。

其次,差异化产品的需求匹配,打出持续迭代的“创新牌”。一个酒店产品能够被时代认可,一定是因为它能够跨越时代,锦江都城酒店在产品上的持续创新便是其屹立时代而不倒的关键所在。前文已经提及,锦江都城酒店的产品迭代具有明显的消费导向,伴随着消费升级和年轻一代成为消费主体,锦江都城酒店通过“九城文化”在视觉设计、产品升级、服务体验层面做了新的阐释。比如在“智慧之城”中强调广泛应用智能服务机器人和智慧管家等科技,为客人提供24小时智慧服务;在“治愈之城”中引入锦江都城独有的特色香氛,探寻不同城市的嗅觉记忆;在“守护之城”中则聚焦体验细节,为消费者提供不同类型的枕头等;在“元气之城”概念下则致力于打造消费者的“城市健身房”——智能都会健氧商务房,满足消费者的健康需求。

再次,一体化发展的投资格局,打出稳步开拓的“商业牌”。后疫情时期的酒店投资市场更加理性更加聚焦,于投资人而言,其不仅需要酒店项目的投入能够最大程度降低成本,还希望项目可以带来更大程度的收益。

降本增效的突出需求在锦江都城“九城文化”中的“理想之城”和“未来之城”中得到全面满足,在“理想之城”的概念框架中,锦江都城酒店为投资形成了一站式解决方案,施工采用模块化装配式、交叉作业施工的方式打造,并在投资测算、工程筹建、翻新改造、采购模式和运营管理等多方面实现降本,而在“未来之城”中锦江都城酒店通过搭建微商城系统、在酒店端、业主端和品牌端增加客房预售场景,助力提升酒店非房收益,目前其已形成了诸如“酒店+咖啡”、“酒店+茶饮”等多种形式,进一步提升品牌溢价能力。

最后,内外协同的区域策略,打出点位聚焦的“制胜牌”。对于区域酒店市场而言,锦江都城酒店除了打造自身硬实力以外,也在最大程度发挥内外协同的集团和品牌力量。一方面,锦江都城酒店针对区域酒店市场推出全新的优惠加盟政策,以品牌让利的形式为投资人保驾护航。另一方面,随着中高端酒店成为当下头部酒店集团战略发展的中心,集团化优势成为锦江都城酒店区域深耕的底气,例如锦江国际集团“一中心三平台“的集团策略和后台支撑体系以及超1.8亿的巨大会员流量池等,全面赋能品牌,为锦江都城酒店带来更多的可能。

04结语

对于大多数酒店品牌而言,进入新市场“试水温”并不容易,其不仅需要跳出舒适圈的勇气,也要有征战新市场的实力和底气,而锦江都城在华南酒店市场的成功突围却给中高端酒店品牌的区域拓展提供了新的可能。如今伴随着第四季度疫情的放缓,国内旅游市场有序复苏,以锦江都城为代表的中高端酒店品牌正在推动中国酒店市场迈入新的发展阶段。

锦江都城酒店品牌介绍

锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的全球品牌战略重要布局,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多元化的出行体验。锦江都城是锦江酒店(中国区)旗下定位国际四星级的文旅探索型中高端酒店品牌,起源于上个世纪30年代的上海。目标客源为全球中产阶级旅居休闲商务客,凭借品牌国际化团队的管理让全球游客享受一种别致的文旅待客之道。目前已近400家酒店,遍布中国140多个城市。未来3-5年锦江都城品牌将沿“一带一路”国家布点60家酒店,全球将达到1000家酒店规模,致力于打造具有国际影响力的文创酒店品牌。锦江都城酒店,点亮心视界。