沟通的过程中，其实做好三个动作即可

我们才见面喂，我竟然就把自己的隐私告诉他了，要知道这些，我连父母都没说过……”“我也不知道那是什么感觉，反正就是感觉他很熟悉，很想去认识一下……”

嘿！这种类似的经历你有吗？如果有的话，那你可能是掉进了对方“魔力亲和感策略”的陷阱！别眨眼，往下看，你会 get 到这个“秘密”！

首先，什么是亲和感？

亲和感是有效沟通和良好关系的先决条件，也是我们一般说的和谐气氛。

和谐气氛给沟通的人一份安心的感觉，事实上就是信任的表现。人是群体的动物，群体的好处是安全，重要的是确定是否同类，而亲和感则是同一类属的表现。

我不知道你有没有过这样的体验：有些人虽然是第一次见到，甚至刚说一两句话，却感觉曾经见过，像很熟的朋友一样，而有些人还没开口，就觉得不是一路人；有些人不是很熟，却能心甘情愿的把内心连父母都不愿告诉的秘密像他全盘吐露，有些人虽然认识了很久，却也连一句话也不想跟他多说？

没错，我想应该都有。

只是很多人可能会心存困惑，为什么会出现这种情况？其实这些无非是，对方无意中用到了所谓的【亲和感】建立策略。那么这些策略到底有哪些呢？往下看！

在讲述具体的策略之前，先看个故事吧：

钟摆的故事，完美的诠释了人与人之间的“亲和”秘密！

我曾在视频网站看到过这样一个实验，实验人手中拿了两个钟摆，然后先用力顺时针扔出一只钟摆，让它快速摆动，然后过了一小会，再用相对小的力度逆时针扔出另一只钟摆。

一开始，显然，两个钟摆摆动的频率是不一样的，而且方向也是相反的。但是令人惊叹的是，过了一小会，两只钟摆竟然奇妙的同步起来，一起以相同的频率朝着相同的方向同步摆动。

嘿！可能此刻你已经想到了，除了钟摆之间有这种魔力外，人与人之间，其实也存在着这样的“钟摆效应”！

如果你经常观察身边人的话，你会发现，往往关系比较熟悉、比较聊得来的人，他们总是会有很多同步的东西，比如他们都喜欢做某个同样的动作，或是有着同样的经历，甚至你会发现，他们在对话的时候，总是在下一秒会重复回对方的动作，尽管这些他们本人都没有发现。

简单点说，越是熟悉、聊得来的人，他们有时候总是会出现【互相模仿】的倾向。那么基于这点，我在《影响力控心术》专栏里，分享了四套直接可以套用的【亲和感建立策略】，今天我们简单透露几种！

策略一关键词复述引导策略

很多人都存在一个误区，觉得自己口才不好，话不多，就不适合做销售，不知道怎么讲话，等等诸如此类的问题。

其实，我想说，这样认为的人，无非是在自我设限，在我看来，真正的高手，他们往往是说的很少的，而且只说必要的，相反，那些嘴多话稠的，反而做起销售来，并不是那么在行。

我很早就讲到过，我们最好让客户打开他们的话匣子，他们讲的越多，我们获得的资讯就越多，就越有利，而一旦我们讲的过多，则容易被客户抓到话柄，或者徒生新的问题。所以，沟通的过程中，其实做好三个动作即可：聆听、关键词复述引导和开放封闭式问题。

一、学会认真聆听，并从中捕捉信息

我曾无数次强调聆听的重要性，可是很无奈，真正能做到的人还是少的可怜。

试想一下，你和一群人聚在一起，结果其中一个人话特别多，一直都是他在说，那么你对他是什么感觉？是不是很烦人，甚至想针对他所说的，去抨击他一顿？

没错，就是这种感觉。人都有表现自己的欲望，但是一旦过于表现，则会沦为众矢之的，而且言多则必失，容易让人给致命一击。

所以，我们在谈判沟通中最好是让对方多说，我们则从中不断地搜集信息，探究对方的需求，掌握主动权。除此外，一个聆听者，带给别人的感觉是尊重他，重视他，反过来，你去沟通时，对方也更容易接受你。

OK，到这里我们先来注意一下别人讲话时的注意事项：

专注适度的目光交流尽量不中途打断避免小动作可以言谈模仿（建立亲和感的策略之一）一个厉害的聆听者，能够有效的引导对方打开话匣子，并得到自己想要的一切，一个自大的沟通者则会错失所有，所以，现在反省一下，你是一个合格的聆听者吗？你在沟通时，能通过聆听获得你想要的讯息吗？

二、关键词复述引导

这个也是非常好理解的，就是从对方的谈话中抓取到一些比较关键的词汇、价值词汇，进行复述，或者推测型复述，进而让对方感觉我们重视他，产生亲和感，并且通过复述引导他说更多讯息。

我举一些例子:

我每个礼拜四都去图书馆。

一般复述：哦，你是说你每个礼拜四都去图书馆吗？

推测复述：你是说你每个礼拜四都会抽出时间去学习，对吗？

这个技巧是可以贯穿整个沟通过程的，我们还以上面的例子为例，假如我们继续引导，该如何做？

A：我每个礼拜四都去图书馆。B：你是说你每个礼拜四都会抽时间去学习对吗？A：对的，我会看一些书来提升自己。B：看书确实对自己有很大提升，那你都喜欢看那方面的书？A：销售、管理方面的。B：你看这方面书籍，主要是想提高哪方面价值？A：我沟通方面有些欠缺，之前做销售的时候···········

各位，看到没有，这就是通过关键词的复述，一步步引导对方吐露更多讯息，并且你会发现在这期间，你们的亲和感会一直上升，并且对方内心的需求其实已经逐步暴露出来了。

三、学会问开放封闭式问题

这个应该大多数人都知道，封闭式问题就是让对方用YES或NO来回应的一些问题，比如吃饭了吗，睡了吗，你买过房子吗等等诸如的问题。

开放式问题，就是指那些不能单纯用YES或NO来回应的问题，这类问题的答案一般是没有标准的，比如你当初是考虑到哪方面才买下这套房子的，你觉得应该怎样学习等等，每个人都有自己的答案，而并非唯一的。

通过开放、封闭式问题，不断挖掘对方信息，通过关键词复述引导，不断复述对方的关键词，对方往往一不小心就跟你打开了话匣子。

策略二言谈模仿

我曾经多次问过我的学员一个非常简单的问题，我问他们：你们认为人们最喜欢的人是谁？

大家的答案五花八门，然而都不是我所要讲的。

其实，每个人最喜欢的当然是他们自己，然而世界上是没有与自己一模一样的人的，所以人们最喜欢的便成了那些与自己最为相似的人，类似的兴趣爱好，类似的经历，类似的肢体动作，类似的频率、、、、、等等，反正越接近，亲和感就会越强。（就好比上文提到的钟摆效应）

所以，在沟通过程中，我们可以通过模仿非语言沟通来建立亲和感。那么，模仿哪些呢？

说到这里，我们不得不提到【沟通的影响力来源】，很多人其实对沟通的理解都是片面的，他们觉得沟通就是文字的交流，其实远不止如此。沟通的影响力因素主要包括三方面：语言文字、声调和肢体动作。而其中语言的影响力只占据了7%，38%是声调，剩下的55%则是肢体动作和表情。

所以，我们有效的模仿基本包括这几个方面：

一、声调

视觉类型的人一般说话比较快，声调比较高；感觉型的人一般说话比较慢，声调低……对于不同类型的人，我们选择以他们同样的言谈方式回应给他们，往往能迅速建立亲和感。

二、肢体动作

这个就更好理解了，比如对方谈话的时候摸了一下眼镜，那么你十几秒后可以自然的摸一下鼻子，比如对方左手放在右边胳膊上，那么你可以反过来右手放左边胳膊上……

三、呼吸频率

这个很多人觉得是非常难的，其实难的原因是你缺乏练习，练习多了，你是可以很快感觉到对方呼吸的，那么你慢慢的把呼吸频率调整的和对方一致，也是可以无形中让对方产生亲和的感觉。

当然，模仿的过程中有几点也是必须注意的：

1、不要表现的过于刻意，过于刻意的话，这些都会被对方的意识捕捉到，过滤掉，从而反感你。我们模仿要做的是去影响对方的潜意识，造成潜在影响，所以不要太刻意，不要对方刚做完一个动作，你马上就做出来了，最好有个短暂延迟。

2、模仿肢体动作的时候没必要完全一样。

比如对方摸一下鼻子，你就也要摸一下，你完全可以摸一下脸，摸一下耳朵、眼镜等都是可以的，重点是不刻意。

3、模仿到一定程度，要进行亲和感检测。在模仿的时候，先去模仿对方，当你觉得对方差不多对你有亲和感的时候，大多表现为对你说的感兴趣，身体前倾，打开话匣子等，这时候你要改变一下声调，或者自己换一个动作，检测对方是否反过来模仿你，如果对方反过来模仿你的动作，说明亲和感已经建立了，对方现在处于跟随状态。反之，你则需要重新去模仿对方，达到这种状态。

嘿！很高兴你已经看到了这里，但我想说的是，上面的这些内容你领悟了之后，请马上去用，它的一些效果是可以马上显现出来的，你会发现当你这样去做的时候，一些对你没什么感觉的人，会不知不觉的开始关注你起来，甚至开始主动跟你聊天……约你吃饭……甚至……一些更惊喜的事情！

不过！千万不要觉得这就很厉害了，更厉害的两套策略，我把它放在了专栏内容里面，没错，是需要付费的，因为威力是比较巨大的，比如我在里面就讲述了一个朋友如何通过亲和感策略，追到了撞车的大美女，哈哈！

我知道，此刻你读着这些文字，可能有些理解了，有些还觉得有一些困惑……没关系，这是很正常的，总之……当你思考的越深入……并且……开始去运用这些策略的时候……你就越会发现这些东西是多么的……有威力，没错……就如你脑海里料想的……那样……

最后……请允许我告诉你一个……你也已经知晓的……事情，没错……这个专栏目前正在以最大的福利优惠出售……你知道的……已经差不多600个人从中受益良多……我知道你也一直想要学习更多……拥有更多对自己人生的掌控权……就好比爬到山顶……把一切风景收归眼中……所以你可以现在就行动或者点开下面的专栏……再……行动！