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10月14日,各电商平台就已吹响征战“双11”的号角,新一轮“猫狗大战”也拉开了帷幕。
今年“双11”,李佳琦凭借惊人的折扣力度,继续扮演着阿里销售门面和价格担当的角色。为对抗李佳琦,“京东超市采销直播间”与李佳琦选择了相同的销售商品,并宣布在李佳琦销售价格的基础上打9折。京东方面还还表示,李佳琦每天直播的时段,“京东超市采销直播间”也会安排直播。与李佳琦采取的“预售制”不同,京东直播为现货销售。
重推采销
“三无直播间”祛魅超级主播
去年以来,主播佣金、坑位费过高,签订低价协议等行业问题逐步暴露,不少消费者意识到直播间呈现出的“低价”并不真实。此外,甚至有头部主播利用强势地位,剥夺其他渠道低价销售的机会。
随着超级头部主播降温,细分品类主播受到消费者关注,京东3C数码采销“三无直播间”在去年“双11”期间,喊出了“无坑位费、无达人佣金、无套路”的口号,迎合消费者拒绝盲目崇拜、理性购物的趋势。
用采销替代传统主播这一决策,无疑是先锋且正确的。首先,相比较专业主播,采销更了解选品思路、产品特性以及消费者需求。他们既做买手,又做主播,在消费者层面建立专业选品、价格便宜、不套路的直播IP形象,以主播个人IP带动销售回归到以商品力促进销售。
其次,京东的平台属性和强势品类特性,决定了用户下单的计划性更强。发力采销直播相当于强化买手角色,主动为用户推介商品,增强“逛”的属性,从而挖掘潜在需求,促进业绩增长,丰富京东品类特性。
京东采销直播间得到了市场正向反馈。今年跨年直播期间,京东采销直播间在5个小时的直播中,整体观看人次超过1亿,订单量将近40万。
今年4月,京东创始人、董事局主席刘强东以数字人同时出现在京东超市和京东家电家居的采销直播间中,“亲自”为京东采销直播间站台,在40分钟的直播中吸引了超过1300万的观众,直播间整体订单量破10万。该场直播当时创造了京东超市采销直播间开播以来观看人数的最高峰,还带动了商品销售额的增长。
据了解,京东2025校园招聘开放了1.8万个岗位,包含1.2万个2025届应届生岗位和6000多个实习生岗位,是京东发展历史上规模最大的一次校招。
在这次的校招计划中,采销岗位的薪资也被“特殊”对待。据称,所有校招入职的“京东采销”人员,将可达到全年20个月的薪酬结构,年终奖高达8倍月薪。
对于采销老员工,京东在今年也给出了多轮加薪。今年年初开始,京东将京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。今年二季度,京东再度宣布,自2024年7月1日起的一年半时间内,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。
专注低价
今年“双11”,“京东超市采销直播间”推出全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措。
据京东有关人士介绍,“京东超市采销直播间”之所以能做到比李佳琦更低价格,是通过舍弃中间商,大规模采购、自建物流体系降低成本,让利消费者和合作伙伴实现的。低价的同时,京东还会以自营的严苛标准确保商品品质和服务。
供应链是京东“低价”的保障之一。在快消品类仓库场景中,京东物流于今年上半年优化了作业场地的运营流程和商品布局,专门设立爆品和畅销品专区,最大程度地缩减了搬运距离。同时,京东物流还根据商品的特点实施不同的拣选模式,配合应用仓内线上地图,进一步优化了上架和拣选动线,综合提升作业效率。
财报显示,截至二季度,京东的供应链基础设施资产规模达1560亿元,同比增长11%。京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库,总管理面积接近100万平方米,京东快递国际业务最快3日即可送达欧美主要国家。在自营商品SKU超过1000万基础上,京东二季度的存货周转天数继续保持低于30天的全球领先水平。
供应链的效率直接影响着京东低价战略的有效实施。京东集团首席执行官许冉在电话会中指出:“京东的低价是依靠规模效应和技术驱动的供应链持续创新,去挤掉中间的价格水分、提升效率,从而实现低价。”
确保低价的同时,京东还持续强化“快”和“好”的用户心智。京东集团首席执行官许冉在今年二季度财报电话会中直言,京东会坚定地推进低价策略。在她看来,坚持低价策略最核心的目的是要坚持用户体验。用户体验是京东一切业务的出发点和最关键的决策要素。
2024年二季度,低价策略的有力执行,带动了京东用户数量与购物频次的稳健增长,以及新增第三方商家数量的显著提升。财报显示,京东集团在今年二季度实现了2914亿元的收入,同比增长1.2%。在财报电话会议中,京东方面表示:“今年,大家将逐渐见证(低价)这一系列调整所带来的丰硕成果。“
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快照生成时间:2024-10-16 17:45:07
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