广西天等：警力跟着民情走 让群众切实感受到安全就在身边

本文转自：法治网

图为民警和消防员在剑龙山救助爬山摔伤群众。

图为民警上门为八旬老人办理二代身份证。

图为民警开展夜间治安巡逻。

图为“一窗通办”综合服务窗口。

法治日报全媒体记者 吴良艺 实习生 黄玉春 通讯员 黄日深 张晟豪

今年以来，广西壮族自治区崇左市天等县公安局牢固树立“市县主战 派出所主防”工作理念，以“发案少 秩序好 群众满意”为工作目标，紧盯影响群众安全感满意度突出问题，在打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众、化解矛盾纠纷等方面持续发力。今年第一季度，辖区群众安全感指数99.67％，排名自治区区第5名、全市第1名，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

群众看公安，关键看破案。天等县公安局坚持以人民为中心，聚焦群众深恶痛绝的民生案件，建立“警情日研判”工作机制，整合12个基层派出所力量，分别成立东部、西部刑侦中队，凝聚打击合力，紧盯治安、刑事案件72小时的“破案黄金期”，逐案研究侦办措施，为每一起案件定方向、抓关键、督落实，让案件侦办工作跑出“加速度”，实现了涉民生类现发传统盗抢骗案件的“朝发夕破”“夕发朝破”。

今年2月，城关派出所接到报警，许先生电动自行车被盗。城关派出所立即启动“警情日研判”工作机制，紧盯案发后关键时间点，分析研判嫌疑人和车辆去向，迅速锁定嫌疑人陈某，仅用8个小时就将嫌疑人抓获归案。

天等县公安局针对辖区发案规律和特点，合理布建整体巡防网络和联动机制，新建成滨江广场警务站，充实60余名警力和5辆巡逻警车，按照“1、3、5”快速反应机制，动中备勤、快速反应，实现24小时全天候巡逻防控，严防涉民生类“小案”的发生。

警务站民警积极开展接处警、治安清查等工作，今年以来，救助走失儿童、患病老人46人次，找回丢失电动自行车、手机等财物62件，获赠锦旗6面、感谢信3封。

同时，天等县公安局落实“每日护学岗”工作，整合局机关、交警、辖区派出所近百名警力，在周一至周五上学、放学时间段，采用“定校、定点、定人、定岗”的方式，对全县23所中小学校开展护学岗工作，交通疏导、秩序维护，全力保障校园门口交通秩序安全有序畅通。

近年来，天等县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持把化解矛盾纠纷作为“派出所主防”重要发力点，在推进“枫桥式公安派出所”创建活动中，广泛发动群防群治力量参与基层矛盾化解，建立“呗哝调解室”多元化调解工作机制，以乡镇、村治中心为基础，抽调派出所、国土资源等部门人员为调解成员，整合村干部、乡贤，族老、治安积极分子为“呗哝调解员”，以轮驻或者随驻的方式参与调解，注重法律与乡情相结合，切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层。今年以来，全县公安机关化解各类矛盾纠纷132起，调解率达97.72%。

群众有所需，民警有所应。天等县公安局持续深化“放管服”改革，以推进便民利企服务为目标，在推动落实公安业务“一窗通办”上持续发力，不断提升服务效能，让企业和群众在体验到政务服务“速度”的同时，感受到政务服务的“温度”。

“一窗通办”的推行，有效解决办事群众多头跑、多次跑的问题，打通服务群众“最后一公里”，实现最大程度上的便民利民。

天等县公安局以“一窗通办”为着力点，在出入境办证大厅一楼升级改造建设集户政、出入境、车管业务为一体的“一窗通办”综合服务窗口，可以综合办理多类业务。同时扩大业务种类、下放工作权限，为企业、群众提供紧急事项预约办、急需证件集中办、到期业务延期办、集中上门办证等便捷服务，满足企业办证需求。

天等县公安局“一窗通办”以来，办理各项业务8600多件，上门为企业提供办证服务1200人次，提供法律援助18次，获得群众赠送锦旗12面，感谢信8封，窗口服务“零”投诉。