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“E呼即办”为中高考保驾护航
本文转自：上饶日报
本报讯 记者方子健报道：为了给考生营造一个安静、舒心的备考环境，上饶市“E呼即办”平台启动2024年护考行动，考生和家长拨打“12345”热线，即可反映影响备考休息或考试的相关诉求问题。
“两考”诉求专线贴心办。上饶市“E呼即办”联合指挥中心提前动员部署，建立了护考专线处办机制，着力推动“派单”“签收”零耽搁，由对应职能部门专席即时调度、专人督办、高效处置。“E呼即办”凝聚“110”、环保、城管、住建和供水供电等部门专席力量，发挥平台联动优势，为全市考生及家长提供24小时贴心服务，为中、高考保驾护航。
“两考”工单提速马上办。“E呼即办”将“两考”考生及家长的诉求统一列为“即办”工单，按照即办类工单处置流程提速办理：专席人员第一时间签收工单即时响应；针对需要现场处置的问题，处置队员接到任务马上赶到现场核实处理；回访人员对工单进行及时跟踪回访，保障考生和家长的诉求问题得到妥善处置。
“两考”问题齐心合力办。上饶公安出台警方护考“十全举措”、上饶城管持续开展“静音”护考行动，上饶供水“E呼即办”工作专班积极部署开展中高考供水服务保障工作……针对群众在“E呼即办”平台反映的“两考”急难愁盼问题，相关部门发挥职能优势，出台一系列服务举措，凝聚合力，狠抓落实，全方位助力考生顺利应考，全力以赴保障我市中、高考安全有序进行。
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快照生成时间：2024-06-08 11:45:11
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