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本文转自:山西晚报
我省出台方案重拳整治出租车行业
以太原市为重点整治城市,出租汽车投诉举报电话为0351-2418670
山西晚报讯(记者张磊实习生王玉玮)4月25日,山西晚报记者从省交通运输厅获悉,为全面整肃规范我省出租车运营秩序,提升群众“打车”出行满意度,省交通运输厅决定从4月22日至8月22日开展全省出租汽车行业专项整治。对此,我省还印发了《山西省出租汽车行业专项整治工作方案》,以太原市为重点整治城市。
近年来,部分群众对我省,尤其是太原市的出租汽车运营乱象反映强烈,通过自媒体等多渠道反映机场、火车站等地存在绕道、议价、拼客、未在规定区域内候客、喊客拉客、服务态度差等问题。为此,这些将成为此次专项整治的重点。
我省将组建出租汽车监督队伍,加强执法监督,分赴各市予以明察暗访,重点加强对太原站、太原南站、武宿机场等投诉问题较多区域的检查,强化对夜间等违规行为高发时段的检查。
全省各市将扎实开展打击非法营运工作,做好今年“五一”假期前后旅客运输服务保障工作,提升群众出行体验。在重大节假日、重要体育赛事、演唱会等大型活动期间,太原市交通运输局将对太原站、太原南站、武宿机场、体育场馆等重点区域重点规范,确保客流高峰期出租汽车(含网约车)运营调度,及时查处解决出租汽车违规运营问题。
为了畅通投诉举报渠道,我省交通运输综合行政执法局将专门设置出租汽车投诉举报电话(0351-2418670)及邮箱(sxjttczc@163. com)。同时,我省各市也要完善出租汽车投诉举报电话工作制度,加强投诉举报处理与执法办案的有效衔接,及时回应解决群众诉求。
在强化信息化监管工作方面,我省各市将发挥车内视频监控远程监管作用,加密视频抽检频次,重点抽查服务质量问题频发的司机,运用信息化监管手段提高监管效能。太原市交通运输局将探索推进车载终端设备语音关键字识别、自动抓拍、证据固定保存等功能,辅助人工审核,积极协调完善机场、火车站等地客运视频监控设备,实现重点地段监控全覆盖。
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快照生成时间:2024-04-26 08:45:14
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