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郯城农商银行三措并举，精准开展消费者权益保护宣传教育活动
鲁网3月14日讯为有效履行消费者宣传教育主体责任，切实将金融知识普及落到实处，“3·15”国际消费者权益日来临之际，郯城农商银行严格按照监管部门及省联社工作要求，通过三项措施，扎实做好消费者权益保护宣传教育各项工作，切实打通消保宣传教育“最后一公里”。
聚焦主题主线，核准“偏差”。加强组织领导。成立以分管领导为组长，相关部门负责人为成员的活动领导小组，强化宣传活动的统筹部署和工作领导。坚持全员参与。组织员工利用晨会、夕会对宣传内容进行学习、讨论，出点子、想办法、创新宣传形式，构建起全员参与、务实高效的工作格局。周密安排部署。根据上级部门通知要求，郯城农商银行迅速行动，制定并印发活动实施方案，明确时间表、路线网，细化工作任务，确保始终聚焦主题主线，严格对表对标，及时核准“偏差”。
扩宽宣传途径，消除“时差”。发挥网点阵地作用。该行充分发挥网点众多优势，通过全行37家网点LED屏、大厅显示屏等滚动播放统一的活动口号及宣传视频，形成浓厚的宣传氛围，截至目前已循环播放消保视频及口号10个，累计时长2600小时。及时更新宣传资料。根据本次活动要求，该行紧扣活动主题更新宣传资料1万份、海报及条幅74幅，各网点统一摆放宣传资料进行宣传，让金融消保知识宣传随处可见、随处可学。丰富线上宣传渠道。微信公众号开通“315”消费者权益保护宣传教育专栏，聚焦活动宣传重点，制作宣传视频4个，刊发宣传文章6篇，涵盖新型中奖诈骗、征信修复骗局、养老服务骗局等内容，以客户喜闻乐见的金融知识普及形式，有效加大金融消费者权益保护知识的输出力度，实现消保宣传“零时差”。
坚持温情服务，调节“温差”。依托厅堂宣传，加大宣传覆盖面。全行37家营业网点积极开展“厅堂微沙龙”“金融权益小讲堂”，进一步丰富活动载体，网点人员为厅堂客户提供咨询，面对面讲解宣传金融知识，累计开展“厅堂微沙龙”“金融权益小讲堂”74场次，受益群众1000余人次。开展流动金融服务，加大受众服务面。组建24支流动金融服务队，发扬“大挎包”精神，前移服务宣传阵地，将移动智慧厅堂搬到村庄、社区和企业，在提供便利服务的同时，面对面向广大客户讲解金融知识，引导广大客户树立理性消费意识。关注重点人群，加大受众知识面。该行严格按照“共促消费公平，共享数字金融”的活动主题，注重关注务工人员、青少年、老人等普惠金融重点人群，有针对性地开展专项宣传，帮助其逐步掌握与自身需求相匹配的金融知识，缓解其面临的数字金融鸿沟问题，开展金融知识进校园、建筑工地、养老院宣传活动12场次，通过温情宣传服务，将金融知识宣传成果转化为广大客户触手可及的好处，受到了广大客户的高度好评。（通讯员 李玉）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2025-03-14 18:45:02
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