镇江农商银行:常态化开展金融消费者权益保护集中宣传

本文转自：新华日报

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，帮助消费者了解金融知识和防范金融风险，切实提升消费者金融素养，镇江农商银行积极践行地方法人金融机构责任与担当，坚持“金融为民”服务理念，常态化开展金融消费者权益保护集中宣传活动，今年以来，累计开展金融消费者权益保护宣传活动150场次，发放宣传折页万余份。

阵地化宣传，让金融知识更加可及。镇江农商银行充分发挥网点阵地作用，在网点厅堂布放活动海报、条幅，利用LED屏滚动播放“普及金融知识防范非法集资”“守住钱袋子 护好幸福家”宣传标语。厅堂内循环播放《拒绝高利息诱惑 远离非法集资》《馅饼？陷阱》等视频，吸引在行办理业务的客户驻足观看，公众宣教服务区摆放金融知识宣传折页供客户随时取阅。同时，镇江农商银行围绕“一片区一主题”的宣传思路，组织网点进社区、进商超、进广场开展集中宣传，重点向客户讲解征信、人民币防伪、防范电信网络诈骗等金融知识，引导客户关注金融消费者权益，提高风险防范意识。

线上化宣传，让活动辐射更多人群。镇江农商银行充分利用短信平台、微信公众号等线上渠道开展金融知识宣传活动。据了解，镇江农商银行针对不同消费者群体特征，制作了“防范非法集资”“识别电信网络诈骗”“征信知识知多少”等宣传活动长图、微文等，通过微信朋友圈、微信公众号、微信订阅号等渠道，利用通俗易懂的语言、生动严肃的案例向消费者传递金融知识，进一步扩大金融知识宣传覆盖面，辐射更多宣教重点群体。同时，还积极组织员工转发人民银行、国家金融监督管理总局、省联社等上级部门关于金融消费者权益保护的宣传视频、宣传文案，进一步丰富金融知识宣传的素材来源，惠及更多受众。

特色化宣传，让知识宣教更加精准。镇江农商银行高度重视农村地区公众教育宣传工作，总结历年农村地区宣传工作经验，结合监管部门宣传要求，以及镇江农商银行工作实际，建立了“标准化+特色化”宣教内容库。平日枯燥乏味、随手可及的防诈骗、防非法集资等宣传活动，被带入场景，以“互动性、参与性、知识性”为宣传切入点，辅以真实案例，引广大客户兴趣，得广大客户重视。镇江农商银行利用每周全员营销大走访的契机开展金融知识进村入户宣传，目前，镇江农商银行金融知识宣教活动已惠及上万户农村家庭。

下一步，镇江农商银行将常态化开展金融消费者权益保护集中宣传活动，不断探索创新金融知识普及宣传方式更新，从便民惠民处入手，于细微处用心，推动金融教育工作向更深、更广层次迈进，为全市构建和谐金融生态环境贡献农商银行力量。 殷瑛