“医医银合作”百姓看病更方便 临安打造“医保—医院—银行”服务驿站

杭州日报讯 前天一早，71岁的张女士独自前往临安区第一人民医院挂号看病。“哎呀！我市民卡丢掉了，刷身份证行吗？我手机是老年机，刷不了医保码的。”在医院一楼大厅的挂号窗口，张女士焦急地询问着。

“阿姨，你往前走点，可以看到大厅的‘医医银’服务驿站，到那里去补办一下市民卡就可以刷医保就医，很快就能办好的！”窗口工作人员见状，耐心引导着。

张女士根据指引来到驿站，说明情况后，临安农商银行驻点工作人员用市民卡制卡机不到10分钟就帮她补办好了市民卡，现场立即取卡。而后，医保临安分局驻点人员又告知张女士用市民卡刷医保的注意事项，张女士连声道谢。

据驿站驻点工作人员介绍，自今年驿站投用以来，几乎每天都有来补办市民卡刷医保的老年人。“如果医院内不设驿站，他们只能到附近的农商行网点或市民中心补办，现在在医院大厅设了这么个点，方便多了！”工作人员说，在补完卡后想咨询医保业务，站点内还有专业人员解答。

打造“医医银”服务驿站只是医保临安分局为百姓提供便利服务的一个缩影。据了解，“医保－医院－银行”服务驿站集医保、医疗及金融服务于一体，医院患者和医护人员在这里可享受到医保、医疗和农商银行提供的多元化服务，包括：参保、备案和报销等17项医保业务；医院导医服务；开立账户、办理贷款、ETC签约及解约和公交卡充值等10余项金融业务。

据统计，自驿站今年4月揭牌启用以来，截至目前，工作人员已服务群众3200余人，办理医保业务160余笔，提供金融服务580余人次，诊间引导2000余人次，老百姓好评不断。

今年以来，为全面深化“医银服务”战略合作，杭州医保临安分局与临安农商银行合作打造“五个一”工作载体（建立一项工作机制、打造一个党建标杆、打造一批一体化服务驿站、举办一期专题培训、承办一项民生实事）。

由医保临安分局与临安农商银行、临安区第一人民医院三方合作打造的一体化服务驿站，意在探索“医医银合作”新模式，实现资源共享、互利共赢、百姓看病就医得便利。

在临安，医保临安分局还借助农商银行点多面广优势，在全区各镇街设置66个服务点，开设标准化、规范化、集经办与宣传于一体的医保服务点，提供医保政策解答和宣传服务，进一步织密“15分钟医保服务圈”。

医保临安分局相关负责人表示，下一步，医银双方将以“医保为民 金融便民”为目标，构建党建联建长效机制、拓展医疗保障公共服务、推动多层次医疗保障体系建设、延伸医疗保障合作服务、巩固医保脱贫攻坚成果，开创形成更接地气、更易接受、更加可及的医保政策宣传工作格局。