左邻右舍皆是社区治理“将领”——成都市成华区白莲街道将军碑社区探索基层治理“众治”新路径

在四川省成都市成华区白莲池街道将军碑社区，一股“我的家园我建设”热潮正悄然兴起。这里，曾经的“陌生人社区”如今变成了“熟人社会”，左邻右舍不再是擦肩而过的陌客，而是携手参与社区治理的“将领”。作为四川省2024年省级创优项目建设社区，将军碑社区通过系统赋能、多元组建、联动发力，成功引导居民成立各类“微组织”“自组织”，培育志愿服务力量，构建起志愿服务、公益慈善与社会工作联动发展的新格局，让邻里互助与联谊成为社区常态，生动诠释了从“社区主导”到“居民主角”的治理变革。

赋能培育：从“想干事”到“能干事”，锻造居民治理骨干

社区治理的活力源泉在于居民，但如何将居民的热情转化为有效的行动力？将军碑社区的答案是：构建全链条赋能体系。

社区针对居民“有心无力”的普遍困境，设计了从基础认知、技能提升到服务实践、成长进阶的系统化培育路径。课程内容摒弃“空谈理论”，注重“接地气、重实战”，政策解读结合真实案例，组织居民实地参访优秀社区，学习停车管理、环境治理等“一线经验”。创新采用“讲师授课＋骨干分享＋现场演练＋师傅带教”的模式，确保不同年龄、背景的居民都能听得懂、学得会、用得上。

将军碑社区治理积极分子外出参访（供图：成都云峰社会工作服务中心）

系统的赋能催生了显著的成效。社区的白莲壹号院院委会成功独立众筹完成公区设施维修；白莲二号院志愿共治联盟多次牵头开展环境整治行动；将军嘉苑小区议事会成为高效沟通的桥梁。一批服务功能类、兴趣爱好类的“微组织”“自组织”如雨后春笋般破土而出。“以前觉得社区事是干部的事，现在才知道，我们自己也能当‘治理将领’。”一位居民的话，道出了自治意识在社区的普遍觉醒。

多元组建：从“单一体”到“多元体”，构筑邻里互助网络

围绕居民多样化的需求，将军碑社区积极引导成立类型丰富的社区组织，形成了覆盖广泛、功能互补的“微组织”生态圈。

服务功能类组织直击民生关切，成为社区服务的“主力军”。“高龄关怀”志愿服务队定期上门，为独居老人送去温暖与帮助；“环境维护”志愿服务队自发行动，守护家园的整洁与美丽；各小区议事会、业委会则精准对接需求，畅通民意沟通渠道。兴趣爱好类组织则搭建起情感交流的“联谊桥”。广场舞队丰富了老年人的精神文化生活，亲子社群增进了家庭间的互动与情感联结，“美食社”、“节日联谊队”等组织，通过开展端午美食、重阳敬老坝坝宴特色活动，让来自五湖四海的居民在欢声笑语中相识相知，融洽邻里关系。

将军碑社区居民在议事（供图：成都云峰社会工作服务中心）

将军碑社区党委书记林功涛说，截至目前，社区已新组建9支自治队伍、20个院落社群，核心自治成员达80人，带动超过300户居民深度参与社区事务，“人人想参与、人人能参与”的共治氛围日益浓厚。

联动发力：从“独角戏”到“大合唱”，释放协同治理效能

在成都云峰社会工作服务中心的专业支持下，将军碑社区巧妙运用公益微创投、家园服务日、微光行动等载体，推动志愿服务、公益慈善与社会工作深度融合，促使分散的“微力量”汇聚成强大的“治理合力”。

在组织的引领和居民的自觉参与下，邻里互助蔚然成风。楼道灯损坏，自治队伍主动协调维修；邻里产生纠纷，志愿者化身“调解员”耐心疏导。在将军嘉苑小区架空层打造项目中，议事会成员连续4次夜间议事，广泛征集业主意见，三易其稿，最终方案赢得普遍认可。白莲二号院阳光房改造过程中，居民志愿者逐户沟通，以真诚换取理解与支持。

将军碑社区对社区骨干进行赋能培训（供图：成都云峰社会工作服务中心）

居民自组织的能力在实践中得到淬炼，已累计独立策划并执行微创投、微服务活动12场，实现了从策划、组织到执行的全流程自主管理。社区事务从过去的“社区催着干”变成了如今的“居民抢着干”，居民的归属感、获得感、成就感显著提升。

林功涛书记介绍，将军碑社区将继续深化自治组织培育，完善赋能与激励机制，吸引更多居民成为社区建设的“将领”，让邻里互助的暖流持续奔涌，让省级创优项目的成果在基层实践的土壤中绽放出更加绚烂的花朵。（成都市成华区白莲街道将军碑社区 供稿）【责任编辑：胡俊】