鲁商集团：履信尚义 共享共赢

本文转自：大众日报2023年以来，山东省商业集团有限公司（以下简称“鲁商集团”）深入践行“品质消费引领者，美好生活服务商”企业使命，秉承“履信尚义 共享共赢”企业价值观，大踏步开启全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业的新征程，也谱写了履行社会责任的新篇章。

高质量发展助力经济社会发展

高质量发展是企业履行社会责任的基石，也是其重要组成部分。2023年，鲁商集团全面落实“12345”高质量发展战略和“1+8+N”业务发展战略，坚持回归商业本质，引领商业模式，企业改革发展成效显著。

银座集团抓牢“人、货、场”，强化“链、资、网”，推进“商品力、服务力、体验力”建设；加大数字化转型力度，通过“银座云逛街”自有平台、第三方即时零售、直播平台，开展多重促销活动，线上销售屡创新高；持续打造剧场式活动聚客引流，落地地域性剧场式百货，如济南商城“IN像创艺场”、潍坊商城“城市V剧场”、德州大学路“野生青年聚场”等主题剧场，带动客流量显著提升；全面践行工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心的“五心”服务理念，推出60项免费服务、7项特色服务、3项匠心服务等项目，追加提供“无理由退货”售后服务；深化与头部企业合作，2023年以来新增与20余家大型企业的深度合作；加大基地直采、厂商直签力度，最大化去中间环节；海外直采取得新突破，打造多个进口专区，实现从“采全国”到“采全球”的跨越。

聚焦科技创新，打造“北方美谷”。医药板块成立高质量发展工作专班，坚持问题导向、目标导向、效果导向，优化组织体系、内部流程、队伍建设，完善协同、激励、监督约束机制，做好研发赋能、产业转化、创新发展，实现跨越式高质量发展。福瑞达2023年前10个月研发投入同比增长22.3%，获得国内滴眼液级玻璃酸钠原料药及药用辅料注册公示，以及欧盟CEP注册证书及美国FDA备案，自主研发的依克多因通过美国原料药DMF备案。明仁福瑞达牵头起草3项化妆品用原料团体标准，推动行业不断进步。福瑞达生物打造集科研创新平台、品牌孵化中心、网红直播基地、工业旅游及美妆休闲文化体验区于一体的新技术、新产业、新业态、新模式“四新”智美科创园，构建融合生态。省药科院新获批2个科研平台，原始创新能力、技术创新水平、产品创新能力不断提高，院内大型科研仪器设备均加入山东省大型仪器共享平台，实现大型科学仪器资源的共享共用，不断降低企业的技术创新成本，促进中小企业自主创新能力提升。鲁商科技以移动互联网技术为支撑，围绕数字科技，链接和聚合鲁商集团内部企业、员工、供应链上下游企业、顾客、会员以及技术合作方等资源，构建方便快捷的线上线下一体化本地生活服务平台“鲁商生活”。

明仁福瑞达优先选用绿色物料，优化生产工艺，安装和改进回收装置、利用人工智能技术，精准控制、降低能耗，获评“国家级绿色工厂”。福瑞达生物多措并举降本增效，“化妆品车间热能综合利用项目”通过蒸汽冷凝水余热回收利用，年度节约蒸汽1680吨，高效热管节能项目年度节约蒸汽1292吨、用电55.29万千瓦时，公司生产基地获评“济南市绿色工厂”。

深层次合作

实现共享共赢