凤凰企业社区“家服务”助企发展无忧

本文转自：衢州日报

“亲”字当头 “效”字优先

凤凰企业社区“家服务”助企发展无忧

本报讯 （报道组 周毅辉 通讯员 徐丹） “真的非常感谢智造新城，在凤凰企业社区服务中心和建设中心的协调帮助下，我们看到目前玉龙路西段已经修好了，东段也已经开始动工了，眼见我们的出行路即将变得平整、安全，大家心里都很开心啊！”玉龙路沿线企业职工代表致电凤凰企业社区，感谢智造新城对玉龙路进行道路提升改造工作时说道。原来，玉龙路路段破损较为严重，路面坑洼，导致沿线企业员工出行时经常出现走路摔跤、骑车摔倒、开车剐蹭等安全问题。凤凰企业社区服务中心积极担当作为，及时将情况上报给智造新城建设中心，并联合建设中心等相关部门主动服务，玉龙路于今年8月开始进行全面改造，目前西段已完成提升改造工作，东段也已开始动工并计划于今年12月底完成改造。

这是凤凰企业社区服务中心深化“家服务”理念，以优质高效服务助企解忧的一个缩影。今年以来，凤凰企业社区服务中心深入贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”，坚持“一切为企、为企一切”的服务理念，以高效办事、优质服务助推构建优质营商环境，打通服务企业“最后一公里”。

问企业之需，纾企业之困，解企业之难。今年7月，凤凰企业社区服务中心党委书记、主任吴红星在日常走访企业时了解到，健恒实业新建的一栋厂房因资料不全导致迟迟无法办理不动产证，但该公司又急需不动产证来办理相关抵押业务。吴红星立即牵头帮助协调，现场对接市城建档案馆、智造新城建管部等多个部门，帮助企业补齐材料。在相关部门的共同努力下，企业在寻求帮助后的第二个工作日就顺利办理了不动产证。“凤凰企业社区服务中心真是我们企业的‘家里人’，‘亲’字当头，‘效’字优先，仅用了一天就解决了我们的难处。让我感受到了智造新城务实高效的工作作风，让我们能够更加安心地生产经营，努力做大做强。”健恒实业负责人胡子明说。

“我们把园区当‘家园’，把企业当‘家业’，把企业员工当‘家人’，把企业需求当‘家事’，成立‘家服务’助企小分队，为企业及时解决家里的急事、难事、琐事，努力让企业体验‘家庭般’的关怀。”吴红星表示。今年以来，凤凰企业社区服务中心共收集问题167个，已解决问题165个，其中重难点问题36个，问题解决率和企业满意度均得到大幅提升。

下一步，凤凰企业社区服务中心将继续深化“家服务”理念，聚焦企业所求所盼，不断创新完善服务举措，精心打造“办事效率高、服务质量优、企业获得感强”的一流营商环境，推动政务服务便捷化、助企机制常态化、要素保障精准化，树优建强助企品牌，当好企业“金牌店小二”，跑出服务企业“加速度”，不遗余力助推企业高质量发展。