长风新村街道丨“督学考”一体化！长风这家“大学堂”助力社工化茧成蝶

本文转自：周到上海网社区作为基层治理的“最后一公里”，是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。随着形势复杂化和居民需求多元化，在一线冲锋的社工们将面对各种考验和难题，他们需要不断自我迭代，提高服务能力，如同一台台高速运转的“服务器”和“处理器”一样，以出众的协调能力和巧妙的应变能力让社区的运行更为顺畅，才能不断提升居民的幸福感、获得感、满足感。

长风新村街道依托“聚心书记工作室”和第三方社会组织力量，以“长风社工大学堂”为平台，推进“督学考”一体化，帮助社工明确岗位认识、适应角色定位、树立理想信念、强化专业技能、提升服务意识、制定发展规划，切实保障社区工作长效、健康地发展。

以督促学，现场指导，做社区“栋梁”

通过“现场带教+实地模拟”的模式，由经验丰富的居民区书记现场“手把手”指导社工开展工作并进行经验传授。

如通过民情笔记了解社工对于居民的走访情况，让其了解走访的意义，掌握更合适的方式，提升对突发情况的应变与处置能力；通过一户一档了解社工对居民情况的熟悉程度，指导其更科学有效地进行分类和标签管理等。这种督导方式通过直观的言传身教，让社工在学习实践中成长，最终成为能挑担子、愿挑担子、会挑担子的社区“栋梁”。

专题培训，学以致用，为社区“储备”

根据社工需求和自我定位，街道开设不同主题和层次的课程，分层分类提升社工队伍素质和能力，在“全岗通基础班”“创新力培养班”“领导力提升班”“社工英才班”的基础上，聚焦社区治理中的共性难点问题，把难题变为课题，帮助社工提升解决小区实际问题的能力和水平。

此外，街道还积极鼓励社工参与社工师考试并予以培训支持，并关注心理调试等领域，做到社工职业规划与管理力量储备相结合。

驾照式考核，量化评估，优社区“发展”

街道运用政务微信上的“数字化”社工考核系统，将原来社工年底考核周期长、内容模糊、个性化指标不强等考核弊端，改变为实时动态跟踪考核、随时增减重点项目内容、个性化加减分等日常动态考核。通过“驾照式加减分”模式，客观评价社工工作，把考核系统的使用与社工管理、奖惩、培养相结合，既作为储备干部的推荐记录，又作为不合格社工的不胜任依据，以更科学有效的方式，打好社工培养的“地基”，为优化社区管理提供保障。

接下来，“长风社工大学堂”将继续发挥基层治理的灯塔和风向标的作用，指引着社工们前行，将“长风破浪，靠谱前行”铭刻在每一位社工的成长之路上！

来源：周到上海 作者：长风新村街道