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...月8日，青岛开往北京南的G1068次列车上，济南西开车后，乘务员巡视车厢时，在16车6F背篼内发现一个男士手包，通过终端机查询，该旅客济南西站已经下车。乘务员立即汇报列车长，列车长张娜会同乘警长赶赴现场，经共同清...……更多
2023-01-09 18:38:00粗心,旅客,钱包,列车,工作人员,人员
...在保证安全的前提下，服务好每名旅客。”马力认真地对乘务员说。巡视到7号车厢门头时，马力远远地就看到有一位旅客大包小裹，里三层外三层地在门头等待。经过询问得知，这位旅客姓廖，来自浙江，是一位资深的背包客...……更多
2024-02-18 06:43:00暖意,车厢,列车,服务,旅客,马力
...年列车”5号车厢庆祝活动正式拉开帷幕。几名列车长、乘务员和专业演员带来的诗朗诵、吉他弹唱、甘肃民族特色锅庄舞《昨夜》以及敦煌舞蹈《飞天》等节目吸引了许多旅客观看。担当G2024次高铁列车值乘任务的郑州客运段乘...……更多
2024-01-01 17:21:00列车,方式,幸福,列车,高铁,旅客
...备也刚好派上用场。大家有的开始上前检查，有的和列车乘务员进行沟通，特别是省一院神经内科主任医师郑昆文立刻和一旁的家属进行了详细的情况了解和谈话，让救援更加顺利。此次省一院参赛队伍里包括了神经内科、急诊...……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...已经工作两年的徐规鹏。初识阶段，徐规鹏和王海丽都是乘务员，对他们来说，普速火车的记忆，是爱情和青春。“当时我们在一个班组，他算是我的师傅，教了我许多东西。”王海丽说。当时的K22次列车是由桂林北开往北京西...……更多
2024-02-29 17:40:00铁路,夫妻,海丽,铁路,工作,列车
...工作人员还奉献了多场文艺演出。有的乘客兴致盎然，与乘务员合唱黄梅戏《夫妻双双把家还》选段。俯瞰合肥南动车所。人民网 王锐摄
1月7日合肥铁路公安处特警送独行老人至检票口。铁路公安供图1月7日蚌埠站工作人员为...……更多
2023-01-08 12:28:00安徽,铁路,合肥,旅客,人民网,高铁
...李先生一家为列车上的贴心服务点赞。
当踏上列车时，乘务员的微笑及问候让人倍感亲切，还会对小朋友特别关照。得知一家人要去万荣旅游，还会介绍签证政策及游玩攻略，“列车环境舒适，餐饮品种丰富，服务也很到位，...……更多
2024-04-14 07:18:00大通,大通道,美好生活,生活,旅客,老挝
近日，有人知法犯法，和女乘务员对着干。在杭州开往厦门的列车上，有一位中年男子吸烟被抓后，不但没有意识到自己错误，反而出言挑衅自己的有的是钱，不怕你们罚款，属实有点太嚣张？目前这起事件很快也冲上了热搜...……更多
2024-02-29 12:25:00高铁,狂言,嚣张,男子,乘务,乘客
...步开展寻人，“人肉”搜索孩子父母。最终，9车餐车的乘务员称有旅客发现孩子走失，描述的体貌特征与这名小男孩相符。孩子父亲立即赶到16车，核对身份后，乘警将男孩交给其父亲，并叮嘱其看好孩子。据孩子父亲王先生称...……更多
2024-03-15 00:21:00乘警,人肉,父母,男孩,火车,孩子
...客都还在温暖的睡梦中，南宁车辆段南宁乘务车间发电车乘务员黄炳杰正在整理自己的乘务工具包，这是他参加的第15个春运。发电车是一节特殊的车厢，车厢内的电源都由它来提供。发电车的各个机组都由黄炳杰负责检查。此...……更多
2024-02-05 21:31:00乘务,乘务员,一名,发电,之旅,柴油
...上，便联系各车厢工作人员同步开展寻人。最终，餐车的乘务员称，有旅客发现孩子走失，描述的体貌特征与这名小男孩相符。孩子父亲立即赶到16车，核实身份后，乘警将男孩交给其父亲，并叮嘱其看好孩子。乘警付一峰向记...……更多
2024-03-15 06:46:00乘警,父母,乘警,孩子,男孩,父母
...识岗前培训，以及跟车实习，让支援人员能尽快熟悉掌握乘务员作业流程，特别是强化应急处置能力，让旅客在途中坐着放心、坐着舒心。”该段职工教育科助理工程师吕彦蓉说。今年春运东莞首趟入川临客列车开行 广九客运...……更多
2023-01-11 21:53:00入川,东莞,列车,列车,客运段,东莞
...临”的思想，加大列车库内整备作业，组织休班列车长和乘务员入库整备，定型卧铺备品，清理卫生死角，为旅客提供更加干净、舒适的旅客环境。“为了提高旅客的舒适度，这趟列车全列卧铺，1节软卧、1节餐车、14节硬卧”...……更多
2024-02-01 12:27:00鹤城,卧铺车,卧铺,哈尔,旅客,济南
...日，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。这列高铁的9号餐车部分区域被临时改造成“遛娃舱”，给旅途中的亲子互动营造一个更宽松的空间。“遛娃舱”也很快冲上热搜，收获好...……更多
2024-02-08 01:23:00高铁,温度,高铁,餐车,出行,服务
...运段动车一队，与张倩一样，在今年春节期间，共有307名乘务员坚守在一线岗位上，他们用体贴的服务为旅客们带来节日的温馨和安全的保障。苏志刚摄（人民图片网）
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2024-02-12 11:30:00高铁,列车长,重庆,旅客,列车,张倩
...列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字，旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。据悉，2023年春运期间，广铁集团预计发送旅客4500万人次，节前计划安排开行客车1863.5对，同...……更多
2023-01-07 10:29:00广州,列车,旅客,广州站,广州,列车
...日，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小朋友在乘务员的带领下玩着趣味小游戏。据新华社报道，该列车的9号餐车车厢部分区域，被临时改造成了“遛娃车厢”。而在今年春运期间，自厦门始发开往北京、上海、南京等...……更多
2024-02-08 01:45:00高铁,车厢,高铁,车厢,长时,孩子
...车厢车票静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%乘务员会掌握每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务旅客需遵守“静音”约定购买静音车厢车票的旅客应配合遵守“静音”约定
请在静音车厢内保...……更多
2023-10-11 15:27:00高铁,静音,车厢,车票,提示,静音
...“龙腾高铁”，再由旅客和列车工作人员现场剪纸。列车乘务员现场创作漫画——龙飞风姿。他们还将邀请旅客给车厢内布置的“龙”画眼睛。列车工作人员表演舞蹈《龙年大吉好运来》、歌曲《龙的传人》并进行现场烙画表演...……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
...63次高铁列车从北京回西安。当天晚上8时左右，突然列车乘务员广播寻找医生，13号车厢有一位60多岁大娘突发心悸、胸闷、气短，非常难受，服用速效救心丸后无缓解。作为中医心内科医生，陈金锋感到义不容辞，他和同行的...……更多
2023-11-28 01:27:00针灸,旅客,列车,中医,金锋,针灸
...区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直冒着虚汗！“好的，我马上过来。”刘豪立马携带药箱赶往事发车厢，同时，吩咐另一名同事广播寻医...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...州炒饭、酸辣粉等美味早餐。
“1596主题餐厅”列车上，乘务员为乘客拉小提琴。 周围 摄杭州客运段戎强华向中国烹饪大师、杭帮菜泰斗胡忠英，屠杭平等7位大师颁发专家导师证书，邀请他们定时对列车上的餐饮进行业务指导...……更多
2024-01-19 14:43:00列车,餐厅,列车,杭州,客运段,餐车
...民的出行和经济交流提供了新选择。1月19日，Z596/5次列车乘务员迪丽胡玛·木拉提正在整理卧具。通讯员刘国庆摄该趟列车由原乌鲁木齐—合肥K596/3、K594/5次运行区段调整为乌鲁木齐至杭州，列车车体由25G改为25T，车次由K596/5次...……更多
2024-01-20 15:52:00乌鲁,乌鲁木齐,杭州,直达,列车,乌鲁
...乘务工作。同时，组织开展了多轮服务礼仪培训，重点对乘务员站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升复兴号乘务员“窗口”形象，持续为旅客提供安全优质的服务。 ……更多
2024-01-11 05:08:00无线,动车,动车组,复兴,虹桥,武汉
...12月3日中午12点40分左右，G1984次列车刚过江西鹰潭北站，乘务员突然接到一名男子的焦急求助：“我老婆是孕妇，现在肚子有点痛，可以来看一下吗？”得到消息后，李雪榕立刻前往6号车厢查看情况。“她不是有规律的阵痛，...……更多
2023-12-11 11:09:00列车,列车长,列车员,产房,车厢,李雪
...进行无痕修复，确保车厢墙板整洁明亮。同时，组织车辆乘务员加强列车途中设施设备的巡视检查力度，密切关注旅客服务设施，发现问题及时启动应急处置程序，确保车辆设备正常。此外，该段还成立了一支空调检修小分队，...……更多
2024-04-13 18:12:00襄阳,踏青,旅客,旅游,列车,襄阳
...和家长们制作了图画版和文字版的安全双面提示卡，列车乘务员对“小旅客”们进行“一对一”的宣传嘱托，嘱托“小旅客”及同行的家长们列车上安全注意事项。在车厢里不能奔跑以防摔伤；不可以独自在铺位上来回攀爬以防...……更多
2024-02-04 12:50:00客运段,全行,青岛,旅客,客运,车队
... 摄1月22日晚，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，发电车乘务员龚雪东查看各发电机组功率、水温等状态，保证列车正常供电。新华社记者 王毓国 摄
1月23日，在哈尔滨开至抚远的K7065次列车上，机车副司机徐瑞南在机械间巡检...……更多
2024-01-25 17:04:00列车,故事,哈尔,抚远,新华社,列车
...赶回学校准备期末考试。找到女孩座位所在的车厢，车内乘务员已等在门口迎接女孩。他们已与靠近门口的旅客商量，为女孩换一个宽敞些的位子。“我们同学之间会交流坐车体验，我也是听说可以请车站帮助，才试一试的。我...……更多
2023-12-26 07:18:00轮椅,旅客,七彩,旅客,襄阳,服务
...这位旅客丢失了身份证，需要帮忙寻找时，余颖当即联系乘务员帮助解决了这一问题，所收获的感激眼神与真诚微笑，让她深感自己的努力没有白费。“学会手语也让我更有信心，在接下来的春运安保中，将所学化为行动，更好...……更多
2024-02-06 01:03:00手语,孤单,培训,手语,乘警,旅客
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