谷歌首个跨境电商加速中心启用，推动企业独立站战略转型

经济观察网 10月15日，谷歌宣布其首个跨境电商加速中心在厦门正式启用。据了解，该中心是谷歌跨境电商加速计划的一部分，计划第一阶段预计覆盖厦门和深圳两地。

线下加速中心成立后将聚焦三方面服务功能：市场教育、生态聚合和卖家孵化。市场教育将通过与行业专家合作，提供专业课程，帮助卖家系统理解DTC模式。生态聚合旨在推介优质生态服务伙伴，并给予谷歌客户专属优惠及服务，满足卖家独立站的发展需求。卖家孵化则整合谷歌资源，打造独立站一站式解决方案，支持潜力卖家快速启动独立站。

在开业典礼上，谷歌数字营销解决方案中国区副总裁梁翠萍对经济观察网表示，一方面，随着出海企业数量的增加，海外市场竞争日益白热化，企业纷纷利用数据并基于数据的分析和洞察来提高其产品和营销的质量。

另一方面，近年来国际贸易环境面临诸多挑战，包括各国不同的政策、法规和法律。企业在不同国家落地时，需要考虑当地的文化背景，以适应不同国家消费者多样化的需求。加之科技的快速发展，消费者的需求也在迅速变化。

过去几年，外贸行业面临了多重变化，在种种因素推动下，企业端也开始寻求一些转变。

梁翠萍提到，很多企业在出海初期都会选择利用第三方市场平台作为起点，但随着经验的增长和品牌意识的增强，他们开始寻找新的增长空间和机遇，这时独立站出海便成为了他们的新选项。“过去几年，独立站成为企业出海拓展业务和实现增长的重要途径。”

独立站即品牌或企业通过自建的电子商务网站直接向消费者销售产品，不依赖于第三方平台如亚马逊、eBay等。

梁翠萍认为，创建品牌独立站对跨境企业而言具有多方面的重要价值，包括提升利润空间、塑造品牌形象、通过用户洞察来驱动增长，以及实现全球市场的多元化推广。这些优势使得独立站在企业的国际化战略中受到日益广泛的欢迎。

在专注于眼镜品类的垂直出海品牌TIJN创始人兼CEO黄米米看来，在海外市场如果要建立自己的品牌，必须要有自己的独立站，这一点跟很多国内消费者的习惯是不同的。同时，独立站不仅能充分表达品牌价值观的传播，还能够帮助企业获得更多用户数据，例如优惠、网站注册，在这个过程中品牌可以和客户发生更多互动。品牌通过独立站积累的势能甚至能帮助推动线下渠道的一些布局。

然而，品牌独立站在为跨境企业和卖家带来好处的同时，也面临不少挑战。相较于平台电商而言，独立站出海在网站搭建、物流配送、支付对接、客户服务流程等环节均有着较大差异，难度更大。商家尤其是中小规模的跨境卖家受到企业规模、资源的限制，在启动独立站业务时往往缺乏有效的营销策略和精细化的运营管理经验，难以应对转型挑战。

梁翠萍指出，很多人认为独立站难以成功，主要存在几个共性问题。首先，品牌意识至关重要，产品需要有差异化特点；其次，产品和服务必须为消费者创造价值。“运营独立站在初始阶段可能会遇到挑战，成功需要有坚定的决心，并在每个环节找到合适的合作伙伴，共同打好基础。这包括网站搭建、市场适应性、物流、退货政策以及客户服务等方面。”

她强调，如果卖家在独立站运营中的不同环节都能找到有经验的伙伴，那么成功的概率会更高。

今年6月，谷歌启动了跨境电商加速计划，并与代理商及生态伙伴合作，为出海企业提供了一个跨境电商孵化项目。该项目旨在通过一站式的DTC独立站孵化服务，帮助企业迅速解决在搭建独立站过程中遇到的各种难题，以实现全面的渠道布局。

梁翠萍认为，从谷歌跨境电商加速计划启动到谷歌跨境电商加速中心（厦门）成立，是谷歌助力跨境电商成长的一个重要环节，即整合资源，从过去主要关注谷歌自身能提供的解决方案，到现在在此基础上整合生态内所有关键环节，帮助企业快速解决在搭建独立站时的各种困扰，使每个环节都做得更好，更轻松地开展独立站业务。