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我在线上,重新发现附近

类别:科技 发布时间:2023-10-17 16:44:00 来源:新周刊

这个月最热闹的话题,显然属于国庆黄金周的朋友圈“环球之旅”。

经文化和旅游部数据中心测算,在这个漫长的8天假期,单是国内出游人数就达到了惊人的8.26亿人次,这个同比增长幅度高达71.3%,较2019年也有4.1%的增长。

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国庆黄金周出游人数增幅惊人。(图/图虫创意)

时针拨回中秋节前,你大概或多或少地有过相似的经历——当你还在赶着节前最后一波工作,又或者是塞在出省的高速上久未脱身,朋友圈已能看到新疆猛烈的太阳,社交媒体上多出了新鲜的地中海打卡攻略,抖音的旅行达人则在激情解说胡夫金字塔的由来。

江西网友对此很有发言权。要知道,在今年国庆假期,博物馆游依然火热。而在其他博物馆因为历史出圈时,江西景德镇中国陶瓷博物馆预约爆满的其中一个理由,便是“无语菩萨”的意外出圈。

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爆火网络的“无语菩萨”,原名“沉思罗汉”。(图/视觉中国)

在这个兴趣至上的时代,为一个种草付出行动力实在很容易。当你愿意在网上分享自己的旅行经历,自然会引来更多想要出行的人;当你分享一家好吃的餐厅,也会让打卡的人变得更多;更有甚者,选择一家理发店的理由,可能只是因为店家的短视频做得好玩。

如果说“附近”在这一年迅速地回归,那兴趣显然在拉动着人流的泾渭。也许,对于实体生意而言,在这波热烈的回归中,重新找到自己的位置,也得学着给用户的兴趣“把脉”。

让人心动的种草

吃得下种草的人,行动力总是惊人的。

今年暑假,Tina和几个朋友解锁了三天两夜的澳门游,并计划从当地直接飞回成都家里。但在回城时,有朋友在抖音上刷到广州长隆乐园的超级电音节,这个无意中的种草,让Tina瞬间改变了主意。

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长隆有关超级电音节的种草内容。(图/抖音@欢乐长隆)

“他们家那个超级电音节是在水上搞,我觉得简直太酷了,而且还有白举纲耶。”为爱发电的Tina,就这样改道广州,多玩了3天才飞回了成都。

95后的小K,则在刚过去的国庆黄金周,很难得地放弃了日常热衷的Citywalk,携女友飞往贵阳悠闲地泡了5天温泉。

“主要是最近上班太累了,我为了休息甚至认真考虑过要不要待在家里度假。”这种宅在家中的度假方式,当然不符合小K的性格,“主要就是没找到特别想去的地方”。

小K略带夸张地表示,贵阳的温泉几乎是在最后一刻挽救了他和女友的假期,“不是说我不知道温泉,而是在抖音上刷到几个人家去探店的视频,突然就想体验一下了”。

对于这个选择,小K认为是运气和缘分的“相互作用”。

其实,商家在社交媒体上卖力营业,又或是和博主达人之间频繁地合作,国内用户已经见怪不怪。更不用说,面对今年强势复苏的旅游市场,上网吆喝几句基本是商家的基本操作。

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面对强势复苏的旅游业,网上吆喝成为商家的基本操作。(图/图虫创意)

乍看起来,无论难得泡一趟温泉的小K,还是“为爱绕道”不嫌累的Tina,这些出行选择多多少少都有些“随机”的成分。其实,所有的命运交集,都早已在暗中走向了命定的方向。

比如,小K有一点并未留意:那个让他改变黄金周度假计划的贵阳万象酒店,一度登上过抖音当地豪华酒店榜和温泉/收藏热销的第一名。

为了从竞争激烈的贵阳温泉文旅市场脱颖而出,贵阳万象酒店在抖音上做了不少拉新的努力,光是品宣视频就发布了200多条,和抖音旅游类目的达人也保持着广泛的合作,达人种草视频超过500条,店铺和达人直播超过了300场。

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在抖音发力的贵阳万象温泉酒店。(图/抖音@贵阳万象温泉度假酒店管理有限公司)

本地生意的可能性

“这样一套组合拳下来,(贵阳万象酒店)达成了90%的新客占比和5倍客单价的提升。”在近日举办的2023巨量本地推年度大会上,巨量引擎闭环变现产品负责人卢忠浩介绍道。其中,内容种草只是商家引发兴趣的第一步,为不同用户设计不同的产品,则是商家为用户分别提供的拔草理由。

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在万象酒店种草的客户中,小K这样的微度假客户,有不少青睐私汤别院套餐,而118块钱的夜猫票,则为想在特殊时间错峰游玩的本地客人,提供了另一种选择。

在成功扩大兴趣流量之后,团购并非商家唯一的变现路径。在大会上,巨量引擎本地消费行业运营负责人崔诚总结了巨量本地推给商家提供的三条链路,除了团购,也有不少客户会在种草后直接上门消费,而另外一些在线上留下联系方式的用户,则会成为客服的重点“攻略”对象。

“今年暑假,我们通过种草的方式,帮长隆乐园带来了超过40万的实际到店人群。” 从珠海长隆乐园宇宙飞船开业,到广州长隆乐园的超级电音节,长隆自身在抖音上的营销,有着一定程度的先天优势。

根据巨量引擎本地消费营销策略负责人丁若晗的解释,长隆这种明显的节点营销,其实已经是巨量本地推整个营销金字塔的第二阶段,商家在上一个阶段制定好人群策略、选择好转化路径之后,需要熟练扩店、爆品和节点三个手段,把生意规模进一步地做大。而到最后一个阶段,品牌建设将是商家的重点。

事实上,不仅仅是文旅商家,对于所有主打本地生活的商家来说,这条从线上到线下的路径,都有着潜藏的巨大能量。毕竟,在这届年轻人的消费逻辑里,既乐意被种草,也有动力拔草,面对一定成本的消费决策,已经很少有人会“随心所欲”地去打一场“无准备的仗”。

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年轻人们积极拥抱附近的回归。(图/《去有风的地方》)

而从吃吃喝喝到旅行出游,至少在当下,所有人都在积极拥抱附近的回归,那“我”应该成为什么人的“附近”——这个功课,对于所有植根本地生活的商家都很重要。

那些完成度高的商家,往往能够精准和频密地出现在需要它的人面前,这一点并不限于长隆这样自带流量的“明星”。

拥抱线上,附近就在眼前

在抖音上,成都连锁美发商家一佳造型的粉丝算不上多,但除了公司的官方账号,很多“Tony老师”都有个人账号,会不定期发布一些有意思的作品,甚至不局限于美发内容。

这其实是源自抖音“职人计划”的人海战术,商家为1000多位员工做了短视频创作培训。发挥“每个人都是达人”的优势,非常快速地积累了1万多条内容,甚至在巨量本地推的加持下放大了流量曝光,单月曝光高达1300万次,月GMV也成功超800万元。

在这个无往而不利的战术下,这家26岁的美发品牌一改以往线下获客的单一渠道,迅速打开线上引流的新局面。通过“职人计划”由线上反哺线下的商家,在抖音上比比皆是。

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此外,巨量本地推产品负责人周雪铃提到,巨量本地推以极简操作、高效获客、POI为核心、生意度量四大优势,满足商家的营销需求。

随着越来越多商家通过巨量本地推等产品,在线上寻求本地生意的增长可能,抖音这样的社交平台,也在迅速成为“附近”的映照,从日常离不开的“Tony老师”、小区楼下的大排档到小有名气的本地酒店,你需要和期待的本地生活,在线上都有答案。

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你需要和期待的本地生活,在线上都有答案。(图/《周日晚上左右...》)

某种程度上,巨量本地推从线下到线上的模式,正在打破实体经济和互联网之间争论已久的天然矛盾。

正如卢忠浩在演讲中所言,如果说抖音给用户提供了一种全新的生活,巨量本地推给商家提供的实际上是一种全新的生意。

在这个充满可能性的模式下,原本割裂的线上和线下场景,正在被抖音弥合成一个整体。

从心动到行动,消费者和“心头好”的距离也许只在轻轻一点。商家的生意规模也不再限于劳心劳力地派传单,线上广泛而精准的种草,正在将更多人拉近店铺。

最重要的是,当线下的烟火气可以为线上社交生活增色,线上平台的传播与曝光则给了我们一个更容易发现“附近”的放大镜。

作者:硬飞路

校对:邹蔚昀

排版:嘻 嘻

封面:《爱情神话》

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