智慧智能，本质是让生活更美好

本文转自：宁夏日报

沈 琪

漫画 李雪

你理想中的商圈是什么样子？想必很多人的答案中都会有智能感、科技感这样的词。近日，新百集团就携手宁夏移动启动新华商圈向智慧商圈转型升级改造。此次数字赋能，将实现老商圈向“新”而生，全面激发消费新活力。

随着数字化时代的到来，越来越多的新型商业体蓬勃而起，相比之下，老商圈业态旧、品牌老、新意少，已经难以满足当下消费者的新需求。在此背景下，老商圈如何进行更新改造，持续激发消费活力，受到人们普遍关注。因此，此次新华商圈转型升级消息一出，许多消费者的期待值便已经拉满了：智慧商圈智在哪里？能给消费者带来哪些新体验？又有哪些值得关注的新元素……毕竟，新华商圈倾注着无数人儿时的情怀与记忆，很多人也希望，新华商圈实现“智变”后，能为消费者提供更多看得见、连得上、找得到、用得好的便利化消费体验，让智慧商圈越来越真实可感的同时，也能让更多人停下脚步，从中找寻曾经的美好感受。

智慧、智能，本质是让生活更美好。而今，随着大数据、人工智能等信息技术的快速发展，生活中到处都是智能化标签。从智慧养老到智慧城市，再到智慧商圈，还有我们身边不断更新升级的智能化产品，我们能够看到，智能触角延伸至多领域，千行百业都在进行智变升级，许多新业态、新模式、新场景不断涌现，为消费者带来全新体验。

但是，在各行各业走向智能化的过程中，不免也会出现一些问题。比如一些智能化产品，贴上了智的标签，却忽略了质的要求，原本一键开启及关闭的功能，还需要拿着手机找App，甚至还会时不时卡顿，噱头大于实际意义，智能功能实则是“画蛇添足”；再比如，有些地方建设数字政府、智慧城市，只是为了数字而数字、为了智慧而智慧，提供的服务看似“高大上”，但居民不一定能够用得上、用得起、用得好，在便民服务方面还有待提高……种种行为，都是把智能化当成了噱头，没有找准市场真正的痛点，也没有以消费者的需求为导向，这显然违背了智能化为人服务、改变生活的初衷，自然不会得到长久青睐。

无论是商圈还是城市，抑或其他，智能化转型的每一步，最终目的都是更好地服务于人，让生活更加便捷、更加美好。只有消费者觉得满意、群众打了高分，才算是智慧转型升级的成功。如果只是拿智能当噱头，不拿出真功夫、亮出真本事，最终还是会被消费者抛弃。所以，在推进智慧商圈的建设中，要能找准需求、瞄准痛点，真正帮助消费者解决问题，唯有不断满足消费者对美好生活的向往，让全民都能共享智慧服务带来的新生活，才能为城市建设开辟崭新途径，为新时代写下温暖注脚。