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以文明品质服务圈提升居民幸福感
本文转自：浙江日报
秀洲区高照街道
以文明品质服务圈提升居民幸福感
陈一薇 郁馨怡
从家里出发，去听一堂课、参加一场公益活动、看一场演出的距离需要步行多长时间？在嘉兴市秀洲区高照街道，这个问题有了答案——10分钟。只要10分钟，这里的居民就可享受优质的文明品质服务。
高照街道是嘉兴市秀洲区主城区两街道之一，东部以成熟居民区为主，中西部为嘉兴国家高新区核心区，以企业和迁建小区、村为主。结合街道较为特殊的区块分布，2023年以来，街道以“让百姓走出家门和企业10分钟即可享受优质的文明品质服务”这一目标为导向，通过将有礼宣讲、有礼志愿、有礼服务融入文明实践阵地和体系，推出街道“十分优享”文明品质服务圈，开启共享服务式文明实践理念。
聚焦“在哪实践”，高照街道整合“家门口”的文明实践资源，选取各具特色的文明实践站（点）进行串联，包含驿站、商家、企业、物业等，聚焦“出门即达、服务既享”理念，在辖区群众家门口和工厂里将各类文明实践服务项目进行串点成网，放大服务效能，形成1+1＞2的成效，截至目前街道辖区已有优享点位45处。
夜幕降临，高照街道的中关村购物中心热闹了起来。在商场北街处，霓虹灯闪烁，时尚热闹的街区吸引着众多市民与游客。这正是高照街道今年打造的文明实践“夜场景”，通过引入咖啡、奶茶、甜点等轻餐饮以及烧烤等传统餐饮业态，活跃中关村商圈及周边的商业氛围，推动“市容”与“繁荣”同频同向。
聚焦“实践什么”，高照街道坚持以人为本，建立“群众点单+所站配菜+志愿者配送”的“十分优享”服务方式，依托“未来高照”线上小程序，精准了解群众所需，做实做细文明实践内容供给，精准服务群众所急所需所求。通过线上线下点单配送服务，今年以来共服务了2000余人次。“我们充分排摸不同片区、不同群体的不同需求，在不同‘十分优享’点各有侧重地推出主题服务。”高照街道相关负责人说。
秀清社区新时代文明实践站，聚焦双减背景下儿童成长的需求，推出“奔跑吧 星光少年”文明实践优享品牌，与辖区内公立学校合作，推出周末和日常放学后免费优质的素质类培训活动和幼小衔接、小初衔接咨询课程，解决放学后的“带娃难题”，缓解家长升学焦虑；荫家桥村聚焦老年人精神文化需求，打造“泾港学堂”文明实践品牌，依托“文艺村长”带动，每周固定时间教村里老年人学习硬笔书法，让村里老年人提升生活能力，同时丰富他们的老年生活……
聚焦“如何实践”，高照街道以志愿服务为纽带，强化文明单位、志愿者、群众之间的联动，构建“十分优享”文明实践联盟。以“哨声响、联盟应、能手进、服务强”的理念，让文明单位和群众在“十分优享”联盟中，既做文明实践的参与者，又做文明成果的享受者。
下一步，高照街道将通过挖掘更多主体参与“十分优享”品质服务圈，加大有辨识度文明实践服务项目的打造，形成常态化的激励举措，探索“宣讲+”形式以增强有礼宣讲的生动性等方式，让“十分优享”文明品质服务圈“圈”出更多群众的幸福生活。
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快照生成时间：2023-11-23 08:45:14
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