平台擅自给民宿涨价不是双赢是“多输”

类别：社会发布时间：2023-10-10 02:34:00 来源：每日看点快看

本文转自：三明日报

●苑广阔

近日在浙江丽水，一民宿老板打开某平台自家民宿价格页面后，吓了一跳：原本680元一天的客房，在她不知情的情况下，被平台调整为了国庆特价2780元！她还以为是网页出错了，就赶紧联系平台客服。（9月27日《成都商报》）

一个民宿房间的价格，从680元猛然涨到了2780元，翻了4倍还多，甚至连民宿老板都吓了一跳，不得不在某平台紧急下架了该房源，免得被消费者看见，还以为自己想趁“双节”宰客。而当民宿老板联系平台客服以后，得到的答复是平台根据市场需求和竞争情况，自动调整的价格。

虽然现在大多数消费者，都已经习惯了通过一些网络平台预订酒店宾馆，但是说到底，这些网络平台充其量也就是起到一个中介的作用，通过自己的平台展示宾馆酒店，然后供消费者选择，从中赚取一定的中介费。现在怎么反客为主，擅自替宾馆酒店和民宿的经营管理者涨起房价来了？

面对质疑，平台方面表示，他们是根据大数据分析和算法优化，动态调整价格的，这是为了保证商家和消费者的双赢。这样的解释很牵强，也很难服众。不管你是什么大数据分析还是什么算法优化，这种擅自做主，替房东涨价的做法，换来的都不是商家和消费者的双赢，而是“多输”。

道理很简单，把原来680元的房价一下子涨到2780元，让消费者住同样的房间却整整多花了2000多元，消费者赢在了哪里？表面看上去，房价涨了，民宿的主人多挣了钱，但是这种价格的突然暴涨，极有可能给消费者留下商家趁机“宰客”的坏印象，引发消费者对这家民宿的质疑和不满，以后谁还敢来他这里订房？这也是民宿老板看到自己民宿价格被平台擅自调价以后，不得不紧急下架房源的根本原因。

而要说从中获利，可能只有平台了。因为按照平台和商家签订的合同，每从平台订出一间客房，平台一般会收取房费的10%作为佣金，那么房间价格上涨，平台所收取的佣金自然也就上涨了。尤其是在“双节”这种特殊时期，房价涨了也可能会订出去，平台自然也就坐收渔利了。

不管怎么说，平台方面应该尊重商家的自主权利，不能擅自调整价格，更不能隐瞒或误导商家。同时，平台方面也应该保护消费者的合法权益，不能利用节假日等时机进行不合理的涨价，损害消费者的切身利益。商家和消费者都应该提高警惕，多方比较价格，选择正规、信誉好的平台来预订酒店宾馆和民宿。同时，有关部门也应该加强对旅游市场的监督管理，打击不正当竞争和价格欺诈行为，维护市场秩序和公平。