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旅游业要全面遏制不合理“低价游”
本文转自：济南日报
黎青 作
□苑广阔
“差一点就上当了！但价格确实很诱人。”2月20日，重庆沙坪坝区市民许女士说起几天前的经历，还心有余悸。旅游业回暖，不合理低价游苗头再显。（2月26日《工人日报》）
从今年春节至今，国内旅游业强势复苏，很多景区景点再现人山人海，这是我们所愿意看到的，但是我们不愿意看到的，则是因“低价游”“零负团费”而引发的各种纠纷和矛盾。“低价游”“零负团费”称得上是国内旅游业的一个痼疾了，既损害了游客利益，也严重破坏了行业秩序，影响了旅游业的长远健康发展。
但不得不说，要想全面遏制“低价游”，首先需要反思的，就是一些游客主动选择“低价游”的行为。“天下没有免费的午餐”，当你报名旅行社的团费只有几百元甚至是几十元，却能够获得三天两夜，或者是五天四夜的旅游行程表时，凡是有点理性的人，都知道这其中肯定存在很大问题。但是一些游客，仍旧在贪图便宜和侥幸心理下，报名参团，而随后遭遇强制购物，甚至不购物不给吃饭、不给房卡睡觉的情况，就变成了大概率事件。所以，遏制“低价游”，必须首先从游客做起。俗话说：没有买的，也就没有卖的。没有人报名，“低价游”自然也就没有了生存余地。
另一方面，打低价牌是旅行社吸引客流的惯常手段，各家旅行社之间的“价格战”也是“低价游”的幕后推手。从监管的角度来看，因为不合理低价游利益主体多、链条长、监管分散，难以全覆盖。所以要想从根本上解决问题，还需要从法律、制度等层面入手。首先，推动旅游产业链及服务升级，把组团社作为源头，实行首接责任制，调整组团社靠报团人数和地接社靠游客消费的经营模式。两者责任共担，一旦发生违法违规行为，接受同等力度惩罚，从源头遏制乱象频现。其次，推动更多旅行社、导游品牌化，让旅游市场拥有更多诚信商家，达到良币驱逐劣币的效果。最后，建立一套有效、及时的司法救助和行政救助体系，让游客在旅游过程当中，即时即刻能够发现陷阱和隐患，及时获得旅游行政主管部门的帮助。
旅游业的复苏是从政府到旅游从业者、再到游客共同的期盼，而旅游市场的秩序，也需要各方共同的努力。
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