奏响暖心“三部曲”服务职工“零距离”

本文转自：中国民航报

青岛机场集团工会：

奏响暖心“三部曲”服务职工“零距离”

本报记者许晓泓通讯员万程超竭诚服务职工、提升职工生活品质是青岛机场集团全力推进的一项“置顶”工作。近年来，青岛机场集团工会围绕构建全体系、全过程、全覆盖、全方位服务好职工的工作体系不断发力，切实增强广大职工安全感、幸福感、获得感，激发全体职工干事创业的热情，努力为青岛机场高质量发展凝聚职工力量。

奏响“引领”之曲

筑牢职工思想根基

作为联系职工群众的桥梁和纽带，青岛机场集团工会大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，充分发挥工会“大学校”作用，把劳动教育纳入人才培养全过程，着力讲好劳模故事、劳动故事、工匠故事，开展“寻找身边工匠”“名师带高徒”“闪闪发光的她”等活动，广泛分享先进集体和个人的典型事迹，充分发挥示范引领作用，不断增强员工的职业认同感和获得感，推动各类典型榜样“遍地开花”。

为了让劳动创造幸福的理念“飞入寻常百姓家”，青岛机场集团每年通过举办迎新春联欢会、转场周年等丰富多样的文体活动来吸引职工、打动职工、说服职工、启示职工；同时，持续关注不同年龄段职工的需求特点，开展“工匠讲堂”“劳动我最美”优秀职工短视频展播、“建功业，讲述劳动故事”征文比赛、寻找“最美家庭”等活动，真正做到用“小故事”讲“大道理”，激励广大职工在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中实现梦想。

为进一步引领广大职工以企业主人翁姿态积极投身于企业管理各环节，青岛机场集团工会常态化开展“畅通诉求渠道加强民主管理”系列活动，搭建“直通车”职工问题反馈平台……丰富的民主管理形态成为了青岛机场集团构建和谐劳动关系、建设幸福企业的助推器。未来，青岛机场集团将继续调动广大职工参与民主管理、民主监督、民主决策的积极性和主动性，构建“民主管理意识高、民主管理建制率高、民主管理融合度高、民主管理质效高、民主管理能力高”的新格局。

奏响“建功”之曲

拓宽职工成长渠道

技能提升工程、成长进阶体系、职工教学基地、创新创效激励……为让广大职工积极建功岗位，青岛机场集团工会在赋能职工幸福成长方面打出“组合拳”，为广大职工搭建了宽广的舞台。

青岛机场集团建立了完善的职工成长进阶体系，创新制定“增进式”激励管理办法，出台“正负清单”考核方式，建立“摘星夺旗”“揭榜挂帅”等工作机制，为广大职工创造真正平等、公平、公正的发展环境，力争实现多劳者多得、技高者多得。

为助力广大职工实现从“工”到“匠”的跃升，青岛机场集团挂牌成立了青岛市首家市委党校市直企业分校和机场集团工匠学院，潜心打造“翼展星途大讲堂”品牌，出台“启航、护航、引航、领航”四大成长计划，与中国民航大学、中国民航飞行学院等5所高校合作建立现场教学基地，并成功入选中央党校现场教学基地库、青岛市党员教育资源库。同时，青岛机场集团出台“求学圆梦行动”学历提升补助政策，为职工学历深造打通绿色通道。

为发挥职工群体的“头雁”效应，青岛机场集团成立了实体化运作的科技创新中心，创建劳模创新工作室4个，全面加强技术创新研发应用，积极推动成果转化，为职工搭起创新创效新舞台。此外，青岛机场不断完善创新激励扶持机制，深入开展“五小”创新活动，收获了创新成果200余项，获奖项目近百个。其中，《数据赋能青岛机场数据治理体系建设》项目入选智慧民航数据治理典型实践案例。

奏响“关爱”之曲

完善职工服务体系

“企业只有设身处地为职工谋福利、做实事，职工才能更好地立足岗位建新功，助推企业高质量发展。”青岛机场集团工会相关负责人表示。一直以来，青岛机场集团持续深化“后勤保障、服务品牌、硬件配套、职工健康”四个建设，不断满足职工对幸福生活的追求。

荤素搭配、花样面点、水果饮料、减脂低糖餐……在青岛机场职工餐厅里可以看到琳琅满目的自助餐品，在讲究科学搭配、健康营养的同时，又能满足广大职工的不同饮食需求。为精心保障职工“吃住行”，青岛机场集团成立后勤服务中心，引进了专业酒店管理团队，为职工提供优质的公寓管理服务。同时，青岛机场集团持续优化员工班车和场内通勤车运行线路和发车时刻，开通13条班车路线，尽可能保障职工便捷往返。

构建和谐劳动关系，必须要着力解决好职工急难愁盼问题。青岛机场集团积极建设“机场职家”服务品牌，采用“互联网+工会”模式，开设“悦畅听·翼家人”职工心声电子邮箱，搭建“直通车”反馈平台，畅通职工诉求反馈渠道。

青岛机场集团的和谐劳动关系创建行动，还体现在关爱职工健康上。青岛机场集团深层次解决职工医疗保障，每年筹措资金50余万元，为4000余名会员参保；同时，高标准建设EAP（员工帮助计划）心理健康工作室，开设“一对一”心理健康热线和心理问题反馈平台。工作室自建成以来，举办了心理健康活动12场，惠及职工700余人次，为广大职工打造出一个自由开放、充满关爱的心灵交流平台，促使职工心理健康服务体系更加完善。

未来，青岛机场集团工会将继续从构建和谐劳动关系入手，聚焦职工最关心、最直接、最现实的利益问题，持续提升职工生活品质，不断满足广大职工群众对美好生活的向往和追求，为青岛加快建设新时代社会主义现代化国际大都市，贡献更多机场力量。